Возврат денег за обучение

Хочу вернуть процент от учёбы, но квитанции нет,как получить квитанции, если сейчас я живу в другом городе, и нет возможности явиться в бухгалтерию лично. к тому же я училась в филиале академии, а главный корпус в москве,куда надо посылать запрос и каким он должен быть, подскажите пожалуйста