Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 220 консультаций,
а с 2010 года было проведено 549,082 консультации



 

Не возврат денег за невыполненый заказ интернет-магазином

Прошу консультации.
В интернет-магазине (003.ru) заказал комплектующие к компьютеру, так как
являюсь инвалидом и передвижения ограничены, услугами интернет-магазинов для меня очень удобно. Но такая история у меня впервые.
Заказ оформили достаточно быстро, я оплатил заказ через Сбербанк РОССИИ (квитанция имеется). Дня 3-4 полная тишина со стороны магазина,
начал потихоньку "донимать" их по e-mail, наконец сообщают, что деньги пришли, но нет данной продукции (материнской платы) на складе, и просят подобрать другую. Всяко бывает. Нашел у них в прайс ах другую. Естественно цена отличная от оплаченного товара. Спрашиваю как и сколько доплатить, Менеджер интернет магазина Дормодехина Наталья, пишет, что сообщит сколько и как после того как сформирует заказ, проходит еще 3-4 дня, тишина..., благо интернет, опять к ним с вопросами о судьбе заказа. Сообщают, что и такого продукта нет.
Там уж и выбирать нечего, что-бы соответствовало моим запросам, в общем, посетовав на то, что с ними связался, прошу снять мой заказ
(№ 6472769) и вернуть деньги. Соглашаются, пишут "возвращаем" и вот уж неделю тишина..., на e-mail не отвечают.
Подскажите пожалуйста, как мне "выйти сухим" из сложившийся ситуации.
Заранее благодарен.
Вопрос №450146 от 31.10.2011 13:38 / ст.Новощербиновская,Краснодарский край


Ответ от 09.11.2011 17:30

Отзывы о работе этого магазина самые плохие и многие покупатели готовят обращения в ФАС, Роспотребнадзор и Союз Потребителей. Присоединяйтесь:


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»