Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 248 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,515 консультаций



 

Предусмотрено ли возмещение морального вреда

1 ноября 2011 года мой ребенок при возвращении из школы около шести часов вечера «застрял» в лифте. Он шесть раз пытался дозвониться до диспетчера, однако она среагировала лишь на шестой сигнал и сказала, что приедет механик, когда освободится.
В общей сложности ребенок просидел в кабине лифта более 2 часов. За это время я обзванивала родственников, классного руководителя, переживая за ребенка. Классный руководитель обзванивала одноклассников, чтобы выяснить, куда мог пропасть ребенок. Выяснилось, что он около 6 часов вечера расстался с другом у светофора, который находится в 2-3 минутах ходьбы от нашего дома. Ребенок всегда идет из школы домой, никогда не задерживается в вечернее время. Это еще больше навеивало тревогу. Я была в панике, не знала куда бежать, где искать его.
Все это время диспетчер не принимала никаких мер, даже не связалась с ребенком, не спросила как у него дела. О том, что он находился в лифте, я узнала случайно. Когда выбежала из квартиры, нажала кнопку лифта, он подал оттуда голос. Здесь уже стали бить тревогу соседи. По словам механика, диспетчер сказала ему 15 минут назад. Выходит, она среагировала на данную ситуацию лишь тогда, когда соседи начали возмущаться данной ситуацией.
А если бы лифт сломался не нашем этаже, а на другом, и я, по чистой случайности, не узнала бы, что мой ребенок находится в кабине лифта? Куда я должна была бежать? Прошу учесть, что все это происходило в темное время суток. Даже 6-летний ребенок понимал, что если братик не вернулся из школы, значит, он в опасности и его нужно спасать. Она взяла телефон сына и стала названивать взрослым, сообщая о случившемся. Это был как «крик души», который просил о помощи.
Мы многодетная семья, я не могу ходить встречать и провожать каждого ребенка.
Прошу Вас принять меры по отношению к диспетчеру, которая так халатно отнеслась к своим обязанностям.
В случае непринятия мер с Вашей стороны, я буду обращаться в уголовный суд с исковым заявлением по статье «оставление человека (а именно несовершеннолетнего ребенка) в опасности».

РS: Позднее выяснтлось, что, согласно записсям в журнале регистрации вызовов, лифт сломался в 18.00. Согласно тем же записям в журнале, ребенка освободили в 20.25.Диспетчер сменилась в 19.00. О том, что в кабине лифта находится ребенок, она по смене не передала, спокойно пошла домой спать, не задумываясь о том, что этого ребенка могут искать. Из разговора с директором ООО Лифтсервис Ишковым Дмитрием Александровичем выяснилось, что согласно их положениям, любого человека, независимо ребенок это, больной или просто взрослый человек, должны освободить в течение 30 минут.
Вопрос №451289 от 08.11.2011 21:11 / Октябрьский


Ответ от 08.11.2011 22:36

Изложенных вами фактов ХВАТИТ и для возмещения вреда в порядке гражданского иска к виновной организации./ не выполняются надлежащим образом безопасные условия по эксплуатации опасного комунального объекта-домового лифта/ Выплата и право требования морального вреда не ставиться законом в зависимость от вида нарушения-относится ли оно к ук рф или гражданским отношениям.Правила о возмещении морального вреда установлены ст.151 ГК РФ. Просто -моральный вред-оценачаня категория-степень так называемых нравственных страданий и переживаний которая оценивается судом на свое усотрение. 1. Развернутое определение понятия "моральный вред" дано в Постановлении Пленума ВС РФ от 20 декабря 1994 г. N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" (Бюллетень ВС РФ, 1995, N 3, с. 9): "Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности), либо нарушающими имущественные права гражданина" (п. 2).
2. В коммент. статье содержится общая норма, устанавливающая случаи, порядок и способы компенсации морального вреда. Детальное регулирование предусмотрено ст. 1099, 1100 и 1101 ГК. Принципы компенсации морального вреда сводятся к следующему:
моральный вред компенсируется в случаях нарушения или посягательства на личные нематериальные блага (права) граждан. При нарушении имущественных прав граждан компенсация морального вреда допускается лишь в случаях, предусмотренных законом. Такая компенсация при нарушении имущественных прав предусмотрена, например, Законом о защите прав потребителей, который имеет достаточно широкую сферу применения. Он применяется к отношениям, возникающим из договоров: розничной купли - продажи; аренды, включая прокат; найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройства для оказания коммунальных услуг; подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан); перевозки граждан, их багажа и грузов; на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных (бытовых) нужд граждан, в том числе и предоставление им кредитов для этих целей, открытие и ведение счетов клиентов - граждан, оказание им консультационных услуг и других договоров, направленных на удовлетворение личных (бытовых) нужд граждан, не связанных с извлечением прибыли (см. п. 1 Постановления Пленума ВС РФ от 29 сентября 1994 г. "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" - Бюллетень ВС РФ, 1995, N 1; 1997, N 2, с. 6);
компенсация морального вреда по общему правилу допускается при наличии вины причинителя.



Ответ от 09.11.2011 05:51

Если коротко и более понятно для Вас,то в описанной ситуации можно смело оформлять в суд исковое заявление о возмещении морального вреда.
Сумму укажите 20-30 тыс. руб.,суд при рассмотрении иска ,скорее всего,снизит её до 3-5 тыс.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»