Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 192 консультации,
а с 2010 года было проведено 549,274 консультации



 

Неправомерное списание средств сотовым оператором с лицевого счета

Я являюсь абонентом сотового оператора МТС. В последнее время при проверке баланса своего лицевого счета начал замечать списание средств с него, а именно что меня удивило, что средства списывались в объеме, в котором не отвечали этому тарифные цены. То есть анализируя совершенные мною звонки я понимал, что списанные средства намного превышают подсчеты по совершенным мною звонкам. Ознакомился на сайте компании с тарифами, и понял что с меня списывают средства неправомерно. У данной компании существует услуга, предоставляющая абонентам информацию о 5-ти последних действиях, которые влияли на списание средств. Запросив данную информацию, мне пришло сообщение в виде смс в котором было указано, что помимо совершенных мною звонков, я использовал "Доступ к услугам контент- провайдеров". Подключение на доступ каких либо контент провайдеров со своего телефона я не совершал. При обращении в контактный центр МТС мне сообщили, что я указал на одном из интернет сайтов свой номер мобильного телефона ( тот номер с которого производились списания) и на данном интернет сайте тем самым я и подписался к дополнительной услуге. В тот момент когда я указал свой номер на интернет сайте, мне пришел код доступа в виде смс сообщения на телефон, в последствии который я указал на том интернет сайте, тем самым подтвердив свое согласие (как сообщает представитель компании).
Пожалуйста, дайте консультацию по данному вопросу! Считаю, что данные действия неправомерны! Хочу вернуть списанные средства и огородить от данной ситуации других абонентов. Имею ли я на это право?И прошу Вас указать нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность сотовых операторов и деятельность в данном вопросе!
Сайт на котором производилась подписка, как указывает оператор - depositfiles.com
Вопрос №451822 от 11.11.2011 19:20 / Братск


Ответ от 12.11.2011 12:15

ФЗ О связи. Совет - не оставлять где попало номер своего телефона и не посылать смски на 4-х значные номера.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»