Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 298 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,144 консультации



 

Заплатили за интернет

Заплатили за интернет. А он - не работает. Когда пришли в тех отдел -сказали у них все компьютеризировано и на дом не пойдут, дали номер телефона службы поддержки. Позвонили в техподдержку - все настроили. а интернет не работает- по телефону сказали, чтобы несли модем в отдел где делали интернет. Отнесли. там все настроили, инет опять не работал - звонили опять в техподдержку. результатов ноль. Снова пришли в свой техотдел. сказали вирусы. Мы проверили на вирусы. Толку все равно нет. Как быть?? Обязаны ли они придти и лично устранить неполадки??Уже с 3 числа не можем зайти в инет, и они отказываются идти делать лично(
Вопрос №452080 от 13.11.2011 13:17 / Челябинск


Ответ от 13.11.2011 13:41

Воспользуйтесь законом о защите прав потребителей и напишите им претензию.А по поводу лично только если прописали это в договоре на подключение если нет тогда за отдельную плату могут прити и подключить.



Ответ от 13.11.2011 13:57

Перед оплатой подписывается акт приёмки работ после подключения и тестирования подключения.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»