Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 286 консультаций,
а с 2010 года было проведено 549,731 консультацию



 

Телефон взят в кредит

Здравствуйте.в феврале, в магазине Связной был взят сотовый телефон в кредит.кредит полностью погашен.в сентябре телефон перестал работать(телефон на гарантии),о чем сразу известили работников магазина.телефон забрали на экспертизу,сказав,чтоб подошли через 20 дней за ответом,что за поломка,предупредив,что по истечению этого срока нам его обменяют,либо выплатят деньги.по истечению 20 дней в салоне согласны были на обмен,но не предоставили результат экспертизы в письменном виде,сказали -заводской брак.но обмен не совершили-сотрудники магазина потребовали справку-подтверждение с банка,который одобрил кредит(хоум-кредит),с которым сотрудничает магазин.справку предоставили,но на ней нет печати,а без печати нас послали куда подальше.сказали делайте письменный запрос.разве этим должен заниматься покупатель?обратились в отдел защиты прав потребителей,написали заявление-претензию,с требованием возместить стоимость телефона и уплаты просрочки 1% от стоимости.один экземпляр отнесли в магазин,под роспись ознакомив работников.через день пришел ответ из магазина,где сказано,что нам выплатят лишь размер первоначального взноса(1.500руб)а всю стоимость телефона(4200руб)мы должны взыскивать с банка.позвонив в банк,получили ответ,что телефон нам продавал магазин Связной,с них и требуйте.как же быть???ни денег,ни телефона???пожалуйста разьясните ситуацию.как быть,чтоб получить назад свои деньги.
Вопрос №452950 от 18.11.2011 09:49 / Тында
Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»