Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 192 консультации,
а с 2010 года было проведено 549,274 консультации



 

Хочу вернуть в магазин кровать, вернуть свои деньги и взыскать ущерб

Заказали кровать, 11августа 2011г.готовое изделие нам привезли 12 сентября2011г (по договору-срок выполнения работ 30 рабочих дней с момента подписания договора).при сборке изделия(собирали сами)оказалось,что не хватает в комплекте деталей,что нельзя было обнаружить при приеме изделия.после чего мы связались по телефону с менеджером на заводе-изготовителе,объяснили ситуацию. нам был выслан недостающий комплект деталей,которые оказались не соответствующего размера.Мы вновь уведомили об этом фирму,после чего они прислали нам мастера-замерщика.спустя неделю, нам опять прислали комплект деталей,которые вновь не подошли по размерам.наша квартира(1-комнатная)превратилась в склад пиломатериалов,да и кровать так и не была готова.в сложившейся ситуации мы решили отказаться от услуг данной организации,вернуть им изделие,получить обратно свои деньги и частично возместить моральный ущерб.По телефону,менеджер, узнав о нашем намерении,сказала,что в такой ситуации "не было довоза деталей,и вопрос будет решаться после нашего письменного уведомления организации о настоящей проблеме".Мы написали заявление в магазине 29.09.2011 на возврат товара им и денег нам. На данное письмо они ответили тем,что готовы забрать товар и вернуть деньги без возмещения морального вреда,ссылаясь на то,что по договору на исправление недостатков дается 14 дней и вступают в силу эти дни после письменного уведомления. хотя при оформлении данного договора,продавец уверял нас,что достаточно связаться с менеджером по телефону.
на сегодняшний день ведется бесконечная переписка с организацией,которая не признает своей вины,а дома все равно что мебельный цех с запчастями,которые жутко мешают нормальной жизни.
пожалуйста посоветуйте,как поступить в данной ситуации...
Вопрос №453437 от 21.11.2011 12:10 / Владимир
Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»