Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 405 консультаций,
а с 2010 года было проведено 548,936 консультаций



 

Возврать денежных средств при покупке по гарантии

У меня вот такой вопрос. я купил зимнюю обувь,через 2 недели один ботинок расклеился,на обувь гарантия 1 месяц, товарный чек имеется и все то, что было при покупке...когда принес обувь в магазин, мне сказали либо ремонт, либо экспертиза, а если экспертиза покажет,что деффект по моей вине, то мне придется оплачивать экспертов. (я уверен,что они сделают бумагу о том,что я виноват и мне придется еще заплатить за экспертизу лишние деньги). что делать? и могу ли я вернуть деньги?
Вопрос №453592 от 22.11.2011 05:36 / Степное Озеро


Ответ от 22.11.2011 06:25

продавец имеет право назначить экспертизу. Если вы с ней не будете согласны, то ее можно будет оспорить в суде. Если экспертиза покажет заводской брак, то вам вернут деньги.



Ответ от 22.11.2011 10:39

был случай: покупатель сдал обувь в отдел, был дан ответ - на подошве обнаружены следы постороннего вмешательства- как будто сам покупатель отрывал подошву ножом!!!
Напишите претензию в 2-х экземплярах о покупке товара ненадлежащего качества. проследите, чтобы были ппроставлены даты и подписи. один экз оставьте у себя.перед сдачей обуви им на экспертизу попросите осмотреть ботинки на предмет намеренной порчи или провести экспертизу в вашем присутствии. Вы имеете на это право, как бы они не возмущались.если вас не устроят выводы экспертизы - Вы можете провести свою независимую экспертизу. и подавайте в суд. по решению суда венут деньги и за товар и за экспертизу, заплатят судебные издержки , да еще и штрафанут за нарушение занона "О защите прав потребителей" напомните им об этом.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»