Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 301 консультацию,
а с 2010 года было проведено 550,010 консультаций



 

Получение денег за некачественный товар

Купил телефон, 18 октября.в этот же день обнаружил дефект. 24 октября сдал его в магазин где покупал, для проведения проверки качества товара. 12 ноября, мне сообщили что я могу приехать в магазин и выбрать другой телефон. другой телефон я не хотел. и попросил такой же телефон. мне ответили что такого телефона нет. и долго не будет. попросили приехать в пятницу(19 ноября).так как сделали заказ. приехав 19 ноября, я снова не получил телефон. сказали что он обязательно будет во вторник( 22 ноября). приехав 22 числа, меня попросили приехать 23 ноября.так как товар не пришел.

после всего этого я решил что хочу забрать у них деньги. как это сделать? продавец мне сказал что это сделать не получится, потому что в требовании было прописано что в случае неисправности они должны мне просто его обменять на другой товар.

а также я читал про некую неустойку. что за все это время они мне должны 1 % от стоимости.так ли это?
Вопрос №453745 от 22.11.2011 20:01 / Екатеринбург


Ответ от 22.11.2011 22:36

у потребителя есть право вернуть товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, расторгнуть договор купли- продажи и получить деньги. напишите претензию о покупке товара ненадлежащего качества.
Мой совет- если они предлагают взять другую модель - берите. Ну не свет же клином сошелся на этом телефоне. Знаете, сколько мороки будет с этой претензией.??? Не все женщины выдерживают. Может и до суда дойти. Зачем столько полезного времени терять на ненужные споры. Продавцы еще порядочные вам попались- предложили выбрать другой телефон. Цените это. другие бы не предложили. Ну не виноваты они, что товар не пришел. Примите предложение.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»