Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 148 консультаций,
а с 2010 года было проведено 549,134 консультации



 

Удержали часть денег из аванса за невыполненный заказ

Я обратился в М-Видео-Сервис, чтобы заказать запчасть для ДВД-плеера (блок питания). Там мне сказали, что доставить запчасть они могут только через два месяца и надо заплатить аванс (500 руб). В чеке написано: аванс по заказу. Через некоторое время я с ними связался и мне сказали, что запчасть они предоставить не могут (деталь не производится). И они вернут мне назад деньги, но не все, а удержат 390 рублей за работу над заказом. Итого, я получу только 110 рублей. Законно ли это? Если нет, какие документы я от них должен получить, чтобы дальше отстаивать свои права?
Вопрос №453839 от 23.11.2011 12:26 / Москва


Ответ от 23.11.2011 12:47

Вам достаточно вашего чека с указаниеем основания платежа- аванс за заказ. Вам необходимо написать претензию на имя продавца, с указанием всех ваших требований по возврата аванса, поскольку услуга не была оказана, обработка заказа, по вашему договору( а чек в вашем случае является договор) не являлась редактор договора, а являлась не отделимой часть осуществления продажи вам товара, которая, в итоге не была произведена( продажа).


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»