Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 265 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,418 консультаций



 

Требование выплатить задолженность за прошлый период.

Платежи за услуги производились на основании предоставляемых фирмой счетов.Контроль платежей и остатков проверяла в личном кабинете и на компьютере установленном рядом с кассами компании(на втором этаже Переговорного пункта).Компьютер находился в свободном доступе и любой клиент ведя номер своего телефона видел сумму остатка на данный момент, по этим суммам и вносились платежи(тогда платить было необходимо до 20 числа текущего месяца).
Доступ в интернет был открыт для меня ежемесячно с 2007 года и далее с марта 2009(после перехода на предоплатную систему).
Теперь было все просто и понятно:
есть деньги на начало месяца- получай услугу,
нет денег -услуга отключается.
Никаких дополнительных счетов,претензий и требований о погашении задолженности, за весь период пользования услугой от компании не поступало.Доступ был открыт постоянно.
Единожды был прекращен доступ 1 апреля 2011(я не внесла авансовый платеж в марте), после внесения платежа услугу подключили, и в тот же месяц внесла второй платеж,авансовый на май 2011.Продолжаю ежемесячно пользоваться интернетом, без проблем.

Долго и упорно сверяла счета компании со своими счетами и чеками и...как мне самой удалось выяснить ошибка начисления возникла 2 года 9 мес назад, в феврале 2009, компания не произвела начисления за пользование интернетом в этом месяце,и соответственно эта сумма не появилась в счетах на оплату, ошибка вскрылась только в ноябре 2011, но открыто признавать ошибку компания не желает. На мой конкретный вопрос:"Когда возникла моя задолженность, назовите точную дату", не дают четкого ответа , отвечают - "Когда-то давно, то ли в 2009 или раньше, а может и позже...".
Получается они не видят ошибку, что очень странно, или не желают признавать ее открыто.
Вопросы :
1.Обязана ли я безоговорочно вносить сумму задолженности или эта сумма должна быть удержана с того, кто допустил ошибку в начислении.В какой форме писать заявление или претензию и на какие правовые акты ссылаться(если таковые имеются).
2.Существует ли срок давности в таких ситуациях.
3.Как правильно и законно поступить, чтобы мирно разрешить данную проблему.
Вопрос №454025 от 24.11.2011 14:11 / Анапа


Ответ от 25.11.2011 12:34

Данный спор подлежит разрешению в суде.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»