Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 210 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,640 консультаций



 

Вопрос по обмену-возврату товара

Вопрос: Я купила в магазине товар -"Дисплей для сотового телефона",чек и квитанцию по гарантии сохранила.
Затем,спустя 2 дня выяснилось,что купила дисплей не той марки,который мне нужен (ошиблась при выборе моделью телефона. Могу ли я сдать на возврат или обменять на нужную мне зап.часть для телефона данный ненужный мне дисплей (товар в рабочем состоянии,заводские пломбы и транспортировочная плёнка сохранены и не повреждены)? В магазине менеджеры мне в этом отказались,ссылаясь на то,что дисплей является составной частью сотового телефона,который в свою очередь является технически сложным средством и не подлежит возврату и обмену,являясь исправным!??
Заранее благодарна за ответ!
Вопрос №454071 от 24.11.2011 18:43 / Челябинск


Ответ от 25.11.2011 03:24

Напишите письменную претензию на возврат товара,предложив ней в течение недели решить вопрос о замене дисплея на нужную Вам модель.Копию претензии оставьте себе. Через неделю в случе игнорирований Ваших требований,основанных на Законе о защите прав потребителей,можете обратиться либо в суд,либо в комитет по защите прав потребителей


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»