Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 287 консультаций,
а с 2010 года было проведено 548,810 консультаций



 

Магазин отказывается выплачивать деньги за бракованный чайник

5 месяцев назад купила чайник,гарантия на него 1-н год. Через 3 месяца использования внутри крышки чайника отломалась деталь,теперь при наливании воды верхняя деталь крышки падает. Обратилась в магазин с просьбой о расторжении договора,чайник взяли на экспертизу. Позвонили юристы,сказали,что мой запрос удовлетворён и я могу приезжать за деньгами. Приехав в магазин на следующий день мне дали отказ. Перезвонив юристам магазина я услышала "Мы ошиблись". В заключении было написано,что это не заводской брак,что деталь сломалась в следствии удара чайника,чайник не подал,вмятин нет. Консультанты магазина предложили сделать независимую экспертизу, сказав " Зачем Вам это надо? Она всё равно дороже чайника,приклейте крышку клеем, Вы вряд ли что то докажите!". Как быть в этой ситуации? Стоит ли делать независимую экспертизу? Или можно обратиться к начальству магазина?
Спасибо.
Вопрос №454135 от 25.11.2011 09:24 / Владивосток


Ответ от 25.11.2011 09:58

Вы должны были вначале событий написать претензию продавцу на имя директора.



Ответ от 25.11.2011 13:08

похоже, что и независимая экспертиза подтвердит неаккуратное использование чайника. если лично вы его не роняли- это не означает, что он не падал вообще. мог быть удар о край стола, которому вы не придали значения. Увы, денег вам не вернут.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»