Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 398 консультаций,
а с 2010 года было проведено 548,941 консультацию



 

Не дошел платёж на телефон и нет чека

Вчера в Связном пополнил счета на общую сумму 1000 рублей счетов было 2 на 1ом было 3 телефона на другом 1 деньги до сих пор не дошли сегодня и чека не сохранил. Сегодня пришел тут рассказал что был вчера примерно в 14:10 и клал деньги причем не в терминал а девушке за стойкой и в чеках еще расписывался. Они со своей стороны начали его поиск по номерам,времени платежа и даже позвонили в какую то свою службу но в итоге ничего не нашли и сказали что по таким номерам и по такой сумме вообще не было вчера платежей что делать?
Вопрос №454339 от 26.11.2011 15:56 / Санкт-Петербург


Ответ от 26.11.2011 16:13

Если платеж проводился через кассовый аппарат- пусть смотрят контрольную ленту. Контрольная лента (как и ЭКЛЗ после замены) должна храниться вместе с z-отчетом за данное число в течение 5-ти лет.
пишите заявление о проведении проверки. Где та девушка за стойкой? наверняка есть скрытая камера. по результатам проверки обратитесь или в суд или в прокуратуру.



Ответ от 26.11.2011 16:37

Ну,прокуратура заниматься Вашим платежом,естественно,не будет.
Вам следует написать заявление о проведении проверки по Вашему платежу в "Связном".Если последует пиьменный ответ о отсутствии данных,Вы имеете право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»