Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 298 консультаций,
а с 2010 года было проведено 548,821 консультацию



 

Подключение услуг

Помогите пожалуйста. очень прошу. ситуация получилась следующая.я обратился в смс службу поддержки своего оператора. через несколько минут получил ответ. затем мне пришла реклама что можно смотреть телеканалы прямо с телефона была информация лишь о стоимости услуги но не о пакете который будет подключен. для получения настроек и получения услуги необходимо отправить ф.и.о владельца номера. я отправил. мне подключил пакет эротических телеканалов. которые мне совершенно не нужны. причем на моем счету было не достаточно средств для оплаты пакета. но подключили и сняли деньги. прошу заметить что в смс не указывали информацию о том какой пакет будет подключен. даже не оповестили что будет подключение каких либо услуг. прав ли мой оператор? я считаю что нет,и хочу составить претензию на специалиста,и потребовать возврат денег. имею ли я на это право?и кто прав в этой ситуации.
Вопрос №454378 от 26.11.2011 19:41 / Нижний новгород


Ответ от 26.11.2011 21:25

смотрите закон о защите прав потребителей и свой договор с оператором шанс у вас есть .



Ответ от 26.11.2011 21:25

защищать свои права вы всегда имеете право.изложите ваши претензии в исковом заявлениив суд или напишите претензию оператору.



Ответ от 27.11.2011 10:24

После предъявления претензии к оператору направьте иск в суд о нарушении прав потребителя в части предоставления неполной информации о товаре.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»