Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 162 консультации,
а с 2010 года было проведено 549,165 консультаций



 

Соблюдение трудового кодекса

Работаю в гостинице администратором 4 месяца, помимо непосредственных обязанностей трудовым договором предусмотрена необходимость менять постельное белье ночью и самим принимать номера с 8 вечера до 8 утра. При этом, не смотря на то, что согласно трудовому кодексу, ночные часы должны оплачиваться по отдельному тарифу, у нас стабильная почасовая оплата. При этом в случае, если администратор не может выйти на работу из-за больничного, ему не компенсируется ни копейки. Но даже это не самое интересное. В прошлом месяце у нас по телефонным переговорам гостей была недостача 400 рублей, причем наша программа показывала, что мы сдали ровно ту сумму, которую показала программа. Эти деньги вычли из нашей зарплаты, хотя мы, собственно, ни в чем не виноваты, виноват программист. Далее, в номерах находится мини-бар, из которого могут спокойно украсть гости что угодно, а платить за это заставляют опять же администратора. Недавний случай: мужчина пришел сдавать номер,звонят горничные, я выставляю ему счет, он отказывается оплачивать, говоря, что у него нет денег. Что делать в таком случае администратору? Документы мы не имеем право забирать.
Вопрос №454573 от 28.11.2011 19:16 / Томск


Ответ от 28.11.2011 18:48

человек оплатил номер- он имеет право пользоваться всем, что там находится,в том числе и мини-баром (причем все бутылки должны быть целые и закупоренные).
"мини-бар"- это дополнительная (платная) услуга - ее в номере не должно быть.
Если мини-бар все же находится в номере- это ваши проблемы. Этот мужчина вам ничего не должен.



Ответ от 28.11.2011 19:08

При заключении трудового договора условия труда и его оплаты были оговорены с работником - Вами. Вы с ними согласились - надо исполнять.
Мини-бар (mini-bar, bar in room). Интересный и удобный, но очень дорогой (для несведущего посетителя) атрибут гостиничного номера. Мини-бар - холодильник с камерой под ключ и сигнализацией. Он ежедневно заполняется горничной прохладительными и алкогольными напитками в стандартном наборе (пиво, лимонад, минеральная вода, виски, вино, шоколад и т.д.). Ключ от мини-бара вручается гостю вместе с ключом к номеру. В номере наряду с памяткой и рекламными буклетами обязательно есть описание содержимого мини-бара с ценами. Любое открытие мини-бара фиксируется автоматически, а содержимое проверяется горничной ежедневно и при отъезде гостя. Оплата за пользование продуктами и напитками может либо включаться в счет по факту выпитого и съеденного, либо (что обычно дороже!) заранее включаться в стоимость номера и не зависеть от потребностей (или возможностей) клиента. Стоимость продуктов и напитков в пять-шесть раз выше их стоимости в магазине.
У Вас какая система?



Ответ от 28.11.2011 19:15

У нас все обстоит иначе. Никаких замков, никаких ключей, никакой сигнализации. И даже лицензии на продажу алкогольной продукции нет.



Ответ от 28.11.2011 19:16

Поэтому в стоимость номера мини-бар не включается. По сути директор (по факту старший администратор), ни перед кем не отчитываясь забирает всю выручку себе.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»