Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 156 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,833 консультации



 

После проверки качества на телефоне появились внешние повреждения

У меня такая проблема - телефон стал выключаться и включаться сам практически каждый день, соответственно, однажды не выдержав все это, я отнесла его на проверку качетсва и написала претензию с требованием вернуть мне деньги за товар ненадлежащего качества или обменять на такой же телефон надлежайшего качества. Соответственно с проверки качества телефон вернулся с подтверждением того, что он исправен...кроме того на проверку качества меня никто не пригласил и на телефоне я обнаружила скол краски, которого не было при передаче продавцу товара (он за это расписался). На основании всего этого,я написала снова претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи. На которую мне ответили, что так как телефон надлежайшего качества, они не сделают этого, а лишь могут сделать мне косметический ремонт телефона...чего, соответственно, я не хочу...Подскажите пожалуйста, что мне необходимо сделать, чтобы расторгнуть договор купли-продажи? каковы мои шансы на возврат денег или обмен телефона на новый? Заранее большое спасибо!!!
Вопрос №457192 от 15.12.2011 19:23 / Вологда


Ответ от 14.12.2011 19:59

Вы не указали,когда именно приобрели телефон и когда именно обнаружили неисправности.Ответ зависит от сроков.



Ответ от 15.12.2011 19:23

телефон преобрела 16 октября...неисправности появились практически сразу...но отнесла я телефон и написала претензию от 30.11.2011г


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»