Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 234 консультации,
а с 2010 года было проведено 549,010 консультаций



 

Одноразовое платье

Обрый день!!! У меня сложилась такая ситуация,я купила в начале декабря в ТЦ Космопорт,в одном из отделов не дешовое платье на новый год.
Придя домой я увидела на нем небольшие потертости от примерок и решила его постирать(все бирки естествеено сняла) на маркеровке платья было написано "ручная стирка при t40,я стирала холодной водой руками.После стирки я увидела,что бант который был на платье слинял на само платье черными разводами(само платье белого цвета)!!! Я позванила на телефон который нашла на официальном сайте на что мне ответили,что ни чем помочь не могут и добавили "вот такое одноразовое платье у вас получилось"и это еще не все подробности нашей беседы! Дело в том что чека на платье не сохранилось и меня грубо говоря "послали" хотя я не закатывала скандала,а просила просто разобраться и найти компрамисс данной ситуации!!! Пожалуйсто помогите мне,так как разговаривать со мной не стали больше.
заранее спасибо с/у Татьяна
Вопрос №458167 от 20.12.2011 15:02 / Самара


Ответ от 20.12.2011 15:14

можете подать продавцу претензию с требованием расторжения договора купли продажи и возврата денег. Если откажет, то проблему следует решать в судебном порядке.



Ответ от 20.12.2011 17:55

Статья 18. Пpaвa пoтpeбитeля пpи oбнapужeнии в тoвape нeдocтaткoв
1. Пoтpeбитeль в случае обнаружения в тoвape нeдocтаткoв, если они не были оговорены продавцом, по своему выбоpу вправе:
потребовать зaмeны на тoвap этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать зaмeны на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения нeдocтaткoв тoвapa или возмещения расходов на их исправление пoтpeбитeлeм или третьим лицом;
отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы. По требованию продавца и за его счет пoтpeбитeль должен возвратить тoвap с нeдocтaткaми.
Пишите претензию продавцу и при получении письменного отказа обжалуйте его в суде.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





право собственности жилье детям сиротам установление отцовства право на получение жилья оформление дома выселение из квартиры развод раздел квартиры алименты кредит вступление в наследство право на жилье взыскание долга развод с мужем увольнение продать квартиру квартира в ипотеку подать на развод кредит в банке дарственная на квартиру прописка в квартиру просрочка по кредиту право на наследство лишение родительских прав как выписать из квартиры завещание на квартиру долг по алиментам покупка квартиры выписка из квартиры доля в квартире прописка в квартире исполнительный лист задолженность по алиментам подать на алименты программа молодая семья раздел имущества невыплата кредита наследство на квартиру налоговый вычет алименты на ребенка приватизация квартиры право на квартиру выплата алиментов договор купли продажи оформление наследства наследство продажа квартиры суд долг по кредиту взыскание алиментов