Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 213 консультаций,
а с 2010 года было проведено 559,467 консультаций



 

Одноразовое платье

Обрый день!!! У меня сложилась такая ситуация,я купила в начале декабря в ТЦ Космопорт,в одном из отделов не дешовое платье на новый год.
Придя домой я увидела на нем небольшие потертости от примерок и решила его постирать(все бирки естествеено сняла) на маркеровке платья было написано "ручная стирка при t40,я стирала холодной водой руками.После стирки я увидела,что бант который был на платье слинял на само платье черными разводами(само платье белого цвета)!!! Я позванила на телефон который нашла на официальном сайте на что мне ответили,что ни чем помочь не могут и добавили "вот такое одноразовое платье у вас получилось"и это еще не все подробности нашей беседы! Дело в том что чека на платье не сохранилось и меня грубо говоря "послали" хотя я не закатывала скандала,а просила просто разобраться и найти компрамисс данной ситуации!!! Пожалуйсто помогите мне,так как разговаривать со мной не стали больше.
заранее спасибо с/у Татьяна
Вопрос №458167 от 20.12.2011 15:02 / Самара


Ответ от 20.12.2011 15:14

можете подать продавцу претензию с требованием расторжения договора купли продажи и возврата денег. Если откажет, то проблему следует решать в судебном порядке.



Ответ от 20.12.2011 17:55

Статья 18. Пpaвa пoтpeбитeля пpи oбнapужeнии в тoвape нeдocтaткoв
1. Пoтpeбитeль в случае обнаружения в тoвape нeдocтаткoв, если они не были оговорены продавцом, по своему выбоpу вправе:
потребовать зaмeны на тoвap этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать зaмeны на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения нeдocтaткoв тoвapa или возмещения расходов на их исправление пoтpeбитeлeм или третьим лицом;
отказаться от исполнения дoгoвopa купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за тoвap суммы. По требованию продавца и за его счет пoтpeбитeль должен возвратить тoвap с нeдocтaткaми.
Пишите претензию продавцу и при получении письменного отказа обжалуйте его в суде.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





право на наследство развод право на квартиру долг по кредиту продать квартиру раздел квартиры оформление дома выписка из квартиры доля в квартире просрочка по кредиту дарственная на квартиру наследство на квартиру вступление в наследство установление отцовства право собственности взыскание алиментов алименты на ребенка кредит исполнительный лист прописка в квартиру подать на развод наследство выселение из квартиры лишение родительских прав покупка квартиры кредит в банке жилье детям сиротам суд завещание на квартиру прописка в квартире задолженность по алиментам долг по алиментам приватизация квартиры право на жилье как выписать из квартиры квартира в ипотеку оформление наследства невыплата кредита подать на алименты развод с мужем алименты взыскание долга право на получение жилья выплата алиментов продажа квартиры увольнение договор купли продажи программа молодая семья налоговый вычет раздел имущества