Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 166 консультаций,
а с 2010 года было проведено 549,195 консультаций



 

Забыла товар на кассе, не возвращают

Я купила комплект белья в магазине, который считается довольно хорошим. при покупке мне сказали, что в подарок я получаю шарф. на кассе мне дали один пакет, сверху я попросила положить чек. выйдя из магазина я положила пакет в сумку (и не доставала, не трогала пакет!!!). по приходу домой я обнаружила, что в пакете только подарок и чек. на следующий день я обратилась в магазин с просьбой разрешить ситуацию. администратор сказала, что мне должны были дать 2 пакета: один с бельём (большой) и один с подарком (маленький). камер внутри магазина нет, но внешние камеры торгового центра показали, что вышла я с 1 маленьким пакетом. кассир утверждает, что не помнит эту покупку, но она якобы всегда всё даёт. пересчитывали количество белья, всё на месте, лишнего (моего) нет...
администратор стала говорить, что я могла положить один пакет в сумку, а другой нести в руке. единственное, что мне предложили - это купить у них ещё бельё с максимальной скидкой. а также они стали звонить следующим покупателям после меня, хотели спросить, не прихватили ли они случайно товар.
я понимаю, что доказать в такой ситуации что-то сложно и поверить мне на слово продавцы не могут, но как можно разобраться?
Вопрос №458360 от 21.12.2011 15:08 / Ярославль


Ответ от 22.12.2011 00:30

думаю, кассира надо менять.в таких отделах не так много покупателей проходит через кассу, чтоб не запомнить покупателя. да и в тетрадочки свои они записывают все покупки.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»