Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 258 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,482 консультации



 

Тариф доступа в интернет

Обслуживаюсь на тарифе "Все включено" подробное описание

Далее переписка с провайдором:

При моем переходе на тариф <<Все включено>>, компанией ООО
<<Перспектива>>, был нарушен ЗоЗПП (Закон о защите прав потребителей)
ст. 10 пункт 1. При переходе на тариф <<Все включено>> мне не было
предоставлено описания тарифа, и для изучения условий данного
тарифного плана я воспользовался сайтом interzet.ru, который является
публичной офертой в соответствии со статьей 494 Гражданского кодекса
РФ. В описании тарифа <<Все включено>>, размещенном на сайте
interzet.ru, не указанно, что скидка по тарифу распространяется
только на текущий месяц. На основании ЗоЗПП ст. 12 пункт 2 и в
соответствии со ст. 29 пункт 1 ЗоЗПП требую перенести
неизрасходованную скидку за период 01.12.2011 по 31.12.2011 на
следующий месяц. Также прошу изменить описание тарифа на сайте
interzet.ru, путем внесения изменений о сроке действия скидки.
С учетом того, что это не первое нарушение ЗоЗПП компанией ООО
<<Перспектива>> при оказание мне услуг, прошу предоставить мне скидку на
услуги по доступу в интернет в размере абонентской платы за 6 месяцев,
с сохранением текущей скоростью доступа в интернет.
Оставляю за собой право на расторжение договора на основании ст. 29
пункт 1 ЗоЗПП, с требованием полного возмещения стоимости пользования
услугой доступа в интернетом за весь период обслуживания по тарифному
плану <<Все включено>>.

Прошу ответить мне по всем пунктам в письменном виде, по электронной
почте, в разумные сроки. Также прошу указать ФИО и должность
сотрудника ООО <<Перспектива>> ответственного за рассмотрение моей
претензии. Разумными сроками считаю 14 дней.


При моем переходе на тариф <<Все включено>>, компанией ООО
<<Перспектива>>, был нарушен ЗоЗПП (Закон о защите прав потребителей)
ст. 10 пункт 1. При переходе на тариф <<Все включено>> мне не было
предоставлено описания тарифа, и для изучения условий данного
тарифного плана я воспользовался сайтом interzet.ru, который является
публичной офертой в соответствии со статьей 494 Гражданского кодекса
РФ. В описании тарифа <<Все включено>>, размещенном на сайте
interzet.ru, не указанно, что скидка по тарифу распространяется
только на текущий месяц. На основании ЗоЗПП ст. 12 пункт 2 и в
соответствии со ст. 29 пункт 1 ЗоЗПП требую перенести
неизрасходованную скидку за период 01.12.2011 по 31.12.2011 на
следующий месяц. Также прошу изменить описание тарифа на сайте
interzet.ru, путем внесения изменений о сроке действия скидки.
С учетом того, что это не первое нарушение ЗоЗПП компанией ООО
<<Перспектива>> при оказание мне услуг, прошу предоставить мне скидку на
услуги по доступу в интернет в размере абонентской платы за 6 месяцев,
с сохранением текущей скоростью доступа в интернет.
Оставляю за собой право на расторжение договора на основании ст. 29
пункт 1 ЗоЗПП, с требованием полного возмещения стоимости пользования
услугой доступа в интернетом за весь период обслуживания по тарифному
плану <<Все включено>>.

Прошу ответить мне по всем пунктам в письменном виде, по электронной
почте, в разумные сроки. Также прошу указать ФИО и должность
сотрудника ООО <<Перспектива>> ответственного за рассмотрение моей
претензии. Разумными сроками считаю 14 дней.

При моем переходе на тариф <<Все включено>>, компанией ООО
<<Перспектива>>, был нарушен ЗоЗПП (Закон о защите прав потребителей)
ст. 10 пункт 1. При переходе на тариф <<Все включено>> мне не было
предоставлено описания тарифа, и для изучения условий данного
тарифного плана я воспользовался сайтом interzet.ru, который является
публичной офертой в соответствии со статьей 494 Гражданского кодекса
РФ. В описании тарифа <<Все включено>>, размещенном на сайте
interzet.ru, не указанно, что скидка по тарифу распространяется
только на текущий месяц. На основании ЗоЗПП ст. 12 пункт 2 и в
соответствии со ст. 29 пункт 1 ЗоЗПП требую перенести
неизрасходованную скидку за период 01.12.2011 по 31.12.2011 на
следующий месяц. Также прошу изменить описание тарифа на сайте
interzet.ru, путем внесения изменений о сроке действия скидки.

Оставляю за собой право на расторжение договора на основании ст. 29
пункт 1 ЗоЗПП, с требованием полного возмещения стоимости пользования
услугой доступа в интернетом за весь период обслуживания по тарифному
плану <<Все включено>>.

Прошу ответить мне по всем пунктам в письменном виде, по электронной
почте, в разумные сроки. Также прошу указать ФИО и должность
сотрудника ООО <<Перспектива>> ответственного за рассмотрение моей
претензии. Разумными сроками считаю 14 дней


На что получил ответ:

Добрый день.

Для решения вопросов, не описанных на сайте, вы можете в любой момент получить официальный ответ от компании по телефону или электронной почте.
Еще раз напоминаем вам, что скидка - это бонус, который вы получаете, формируя тариф.

На сколько правомерно дейсвует провайдер?
Вопрос №458821 от 24.12.2011 01:24 / Санкт-Петербург


Ответ от 25.12.2011 10:14

Не нравится провайдер - смените.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»