Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 236 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,627 консультаций



 

Возврат телефона

В середине декабря в компанию Евросеть был сдан телефон для проверки качества с претензией о ненадлежащей работе устройства. Срок ответа по данному вопросу был назначен на 5 января. Обративщись в салон в указанный срок нам сказали, что телефон исправен и нам его вернут, но не 5 января, а через неделю, тк у них проблемы с доставкой, хотя именно в этот день в салон поступил товар. Тк в квитанции указано, что срок решения составляет 20 календарных дней, мы попросили вернуть деньги за товар, в чем нам опять же было отказано. опираясь на статью 193 гражданского кодекса, нам сказали, что сегодня праздничный день и, соответсвенно дата переносится на ближайщий рабочий день, те 10 января. скажите, пожалуйста, являются ли эти действия правомерными и что нам делать в данной ситуации? заранее спасибо!
Вопрос №460319 от 06.01.2012 17:30 / Северодвинск


Ответ от 06.01.2012 17:35

напишите им письменную претензию с требованием возврата денег за некачественный товар. Не понятно была ли сделана в вашем случае экспертиза качества товара. Если экспертиза не выявила недостатков, то они вправе не возвращать вам деньги, если показала бы брак в товаре, то деньги обычно возвращают.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»