Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 253 консультации,
а с 2010 года было проведено 550,270 консультаций



 

Не хотят обменять товар

У меня такой вопрос.6 января я приобрела в магазине сотовой связи смартфон.Когда начала им пользоваться, то оказалось, что у него очень быстрый разряд батареи,хватает на полдня.Когда захотела обменять его в магазине на другой телефон,мне отказали,мотивировав это тем,что смартфон относится к технически сложным приборам.Я написала претензию,но там ответили,что телефон следует отправить на проверку качества.Какая проверка,если меня не устраивает его техническая характеристика. Продавец-консультант не предупредил меня об этой особенности смартфона и в руководстве по эксплуатации ни слова о том, на какое время должно хватать батарею в режиме разговоров и в режиме ожидания.И на упаковке тоже никакой информации по этому поводу.Что мне делать в этой ситуации? 6.01 я купила телефон,10.01 писала претензию,14 дней уже проходят, в течении которых как я слышала можно вернуть покупку.Подскажите пожалуйста.
Вопрос №462659 от 18.01.2012 11:57 / Набережные Челны
Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»