Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 279 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,606 консультаций



 

Хотим обменять сломавшийся ТВ на новый в магазине

Очень нужна консультация по следующему вопросу:
купили в магазине телевизор (в середине ноября!), в нему в подарок шел комплект спутникового тв. в чеке так и пробито: тв самсунг - указана цена и комплект спутникового тв - в подарок. сам подарок стоит 8 тыс - без наценки, 13 тыс - его обычная цена в магазине.
через 3 дня тв сломался. отвезли в магазин, его взяли на проверку/в ремонт. выяснилось, что заводской брак. предложили его починить. мы согласились, ждали еще до середины января. потом нам позвонили из магазина и сказали, что тв признан не подлежащим ремонту и у нас, собственно, 2 варианта: либо мы забираем деньги, либо выбираем у них другой тв.
поменять на точно такой же нельзя - то ли их у них нет, то ли типа акция с подарком уже закончилась, поэтому только с доплатой. акция была именно от производителя, не от магазина (это со слов персонала).
получается, что если мы берем другой тв у них, то из заплаченных денег у нас вычтут 8 тысяч рублей за подарок, а если хотим вообще вернуть деньги - то 13 тысяч.
существенный момент: подарок мы возвращать не хотим, он уже установлен, за его установку заплачены деньги и в любом случае оставим его у себя.
как я вижу данную ситуацию: магазин обязан поменять нам на другой телевизор самсунг, схожий (аналогичный) по характеристикам с купленным, безо всяких доплат и подарок оставить нам. права ли я? на какие статьи закона ссылаться7 какие еще возможны варианты?
заранее спасибо за ваш ответ!
Вопрос №466306 от 31.01.2012 12:52 /
Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»