Возврат товара

Я приобретала мебель на заказ. Мебель привезли, но она меня совсем не устраивает (имеется скол, высота шкафа не соответствует той что указана в заказе. Вопросы: 1) могу ли я вернуть мебель производителю; 2) обязаны ли мне вернуть деньги в полном объеме за заказанную мебель, в том числе за доставку; 3) обязаны ли мне вернуть деньги за аванс-залог (в бланке заказа указано: При оформлении заказа на мебель покупатель вносит аванс-залог, оставшуюся сумму покупатель оплачивает при доставке (что и было мной сделано). Аванс-залог возврату не подлежит). Стоит моя подпись. ? Заранее спасибо!!!