Я приобретала мебель на заказ. Мебель привезли, но она меня совсем не устраивает (имеется скол, высота шкафа не соответствует той что указана в заказе. Вопросы: 1) могу ли я вернуть мебель производителю; 2) обязаны ли мне вернуть деньги в полном объеме за заказанную мебель, в том числе за доставку; 3) обязаны ли мне вернуть деньги за аванс-залог (в бланке заказа указано: При оформлении заказа на мебель покупатель вносит аванс-залог, оставшуюся сумму покупатель оплачивает при доставке (что и было мной сделано). Аванс-залог возврату не подлежит). Стоит моя подпись. ? Заранее спасибо!!!
Да в соответствии с законом о защите прав потребителя Вы имеете право требовать расторжения договора и возврата денег. Либо замены товара на надлежащий товар. При этом в случае возврата, продавец обязан вернуть Вам все уплаченные Вами деньги.