Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 284 консультации,
а с 2010 года было проведено 548,806 консультаций



 

Навязали услуги

Взяла в Эльдорадо ноутбук в кредит, продавец предложил настройку ПК, сказал, что это обойдётся в +50 руб. в месяц(кредит на 2 года). Я подумала, что это 1200 руб. Когда оформляла документы, кредитный специалист назвала большую сумму, на которую я рассчитывала. На мой вопрос в чём дело, она ответила, что это обязательна страховка.

И только дома я обратила внимание, что за настройку ПК в чеке сумма - 5 000 руб.(притом ни одной лицензионной программы)

Страховка тоже около 5 000 руб.

Цена ноутбука 18 000 р.

Как правильно действовать, чтобы вернуть деньги. Я считаю, что меня ввели в заблуждение.

Могу ли я отказаться от кредита и от товара полностью?(и вернут ли мне тогда деньги за настройку и страховку)?

Или есть какие-то другие варианты?

С момента заключения договора не прошло 2 недели.
Являюсь матерью - одиночкой, ребенку 1,5 года(может это как-то поможет)
Вопрос №469111 от 09.02.2012 21:18 / Омск


Ответ от 10.02.2012 00:01

вы можете его рассторгнуть, но банк может потребовать неустойку, она пропеисана в договоре? если нет то неустойка будет исходить исходя из 8 процента годовых с момента заключения договора по момент пользования товаром.За настройку нет не вернут, это отдельная услуга, но можно ссылаться на то, что программы были не лицензионные, но скорее всего в суде. Пишите претензию на имя продавца именно по услуге. А компьютер огтноситься к технически сложному товару и нужны здесь существенные недостатки чтобы отказаться от него. а он как я поняла исправный. Так что нет смысла отказываться от ноутбука, только от услуг по установке программ.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»