Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 307 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,153 консультации



 

Экспертиза мягкой мебели

26.09.2010 заключили договор купли-продажи мягкой мебели (диван-кровать). Диван был привезен нам 18.10.2010, гарантийный срок в договоре - 1 год, в паспорте изделия - 18 месяцев. В конце сентября 2011 обратились к продавцу в устной форме с просьбой устранить недостаток, образовавшийся на изделии: кожзаменитель бежевого цвета на спинке и одном подлокотнике в некоторых местах приобрел серый оттенок. В октябре 2011 нам позвонили с фабрики-производителя и предупредили, что сотрудник, занимающийся данными вопросами, сейчас на больничном. Через 2-3 недели приехал представитель фабрики и произвел осмотр. Еще через 3 недели (ноябрь 2011) он приехал и забрал спинку дивана. В итоге в декабре 2011 нам вернули спинку, сообщили, что это не гарантийный случай - диван мыли запрещенными средствами, никакого акта-заключения на руки не выдали.
По собственной инициативе мы оплатили экспертизу дивана. В заключении эксперт указал скрытый производственный дефект отделки облицовочного материала, проявившийся в результате эксплуатации (изменение цвета) согласно п.8 СТО ТПП 21-10-06 "Экспертиза мебели и строительных изделий", и рекомендовал замену дефектных (поврежденных) деталей.
Производители с результатом экспертизы не согласились и предложили нам провести новую экспертизу в конкретной, выбранной ими организации.
Вопрос: соглашаться ли на повторную экспертизу? Какие действия предпринимать, если ее результат окажется не в нашу пользу?
Вопрос №470064 от 13.02.2012 21:04 / Екатеринбург


Ответ от 13.02.2012 23:16

ИП не может давать гарантию меньше гарантии изготовителя, а больше может, это первое нарушение закона о защите прав потреб. У вас уже есть резукльтаты 1-ой экспертизы на вашей стороне, если та 1-я экспертиза производилась без участия второй стороны, а именно продавца или изготовителя, то 2-я сторона которая не принимала участия в экспертизы может провести ее повторно. Экспертизу оплачивает, тот чьи требования не удовлетворены. Если дело в суде ходатайствуйте о назначении экспертизы.Тут вопрос в том, где вы приобретали это фирма продавец, или фирма изготовитель?по закону вы можете предъявить претензию или продавцу или производителю по вашему усмотрению, если изготовитель, то вы вправе к этому лицу предъявлять претензии, но нужно в письменной форме, претензии принимаются на основании делового оборота в письменной форме, в устной нет, и претензии принимаются только во время гарантии товара.Решайте всё черенз суд, пишите претензию в 2-х экз и ждите ответа 30 дней, а затем в суд. Прилагайте все документы копии, резуоьтаты экспертизы, через суд назначайте новую. От уплаты гос. пошлины вы в этом случае освобождены.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»