Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 136 консультаций,
а с 2010 года было проведено 566,971 консультацию



 

Как обменять планшет или забрать деньги

15.01.2012 приобрели в магазине планшет,15.02.2012 он сломался , хотели бы обменять его либо возвратить деньги, но продавец отказался, ссылаясь на то что планшет приравнен к компьютерам. Правомерно ли это?
Вопрос №470962 от 16.02.2012 16:40 / Новокузнецк


Ответ от 16.02.2012 17:12

в перечень технически сложных товаров относятся персональные компьютеры с основными перефирийными устройствами. Планшет- это не комп.Вы можете не только обменять его на новый, но и возвратить деньги. Пишите претензию в магазин в 2-х экземпл, вашу копию заверяет продавец, в претензии указывайте,что хотите чтобы провели проверку качества планшета, что ремонт вам не нужен и вы на него не согласны.И указывайте, свои требования обмен или деньги.После проведенной проверки качества вам продавец дает письменное заключение, если вы не согласны , то можете провести экспертизу товара.Экспертизу может также назначить суд. Вы приобрели товар ненадлежащего качества см. ст.19 закона о защите прав потребителей, но сроки у вас не ушли, т.к гарантия не прошла.См. ст.18 того же закона там также разъеснено про технич. слож. товар.В претензии ссылайтесь на ст.18.



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»