Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 244 консультации,
а с 2010 года было проведено 550,261 консультацию



 

Отказ магазина на приобретенный товар

№ 3039
отказ магазина на приобретенный товар.
Здравствуйте! приобрела в магазине детский велосипед, рама которого через 5 месяцев после покупке сломалась. Обратилась к продавцу, предъявив чек о покупке с требованием заменить недоброкачественный товар или расторгнуть договор и вернуть деньги. Но получила отказ, т к гарантийный срок на данный товар не был установлен ни изготовителем, ни продавцом.
1. Промерен ли отказ магазина в удовлетворении требований покупателя? Ответьте пожалуйста
19.02.2012г. 15:03
Вопрос №471753 от 19.02.2012 15:14 / Могоча


Ответ от 19.02.2012 18:48

неправомерен отказ, если продавцом не был установлен гарант. срок, то вы вправе обратиться с претензией к продавцу в течении 2-х лет с момента продажи независимо от срока службы. В паспорте должен быть указан срок службы велосипеда. Это все прописано в законе о защите прав потребит, почитайте. Вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать вернуть деньги или обменять товар, на ремонт не соглашайтесь. Также у велосипеда есть комплектуюшие, гарантия на них не должна быть меньше гарантии на основной товар. Отказ неправом. Пишите претензию в 2-х экземпл, заверяйте у продавца один оригинал вам и ждите ответа 30 дней. Также можете настаивать чтобы они провели проверку качества велика.Все излагаете в претензии, правильно составленная претензия дает вам возможность выиграть дело.Если вам не ответят или вас не устроит ответ на претензию, то вы соблюли досудеб. урегулир. спора, тогда смело обращ. в суд, от уплаты гос пошлины вы освобожд. на основании ст.333.36 налогового кодекса РФ.



Ответ от 19.02.2012 18:52

также можете требовать через суд возмещение морального вреда на основании ст.15 закона о защ. прав потребит .И неустойку 1 процент от стоимости товара за каждый день просрочки требования по день вынесения решения судом. Это также можете указать в претензии, может одумаються и урегулир. спор до суда в вашу пользу.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»