Могут ли выселить с дома многодетную семью

Здравствуйте! у меня к вам вопрос. скажите пожалуйста, у меня сестра снимает квартиру с дальнейшим выкупом и они не заключали с хозяйкой дома договор о съёме жилья. теперь хозяйка дома не предупредив их продаёт дом другим людям и выгоняет их с дома. они многодетная семья, у них 3 детей. сейчас февраль месяц. она имеет права выгнать их на улицу зимой с детьми? она угрожает им прийти когда их не будет дома, выкинуть все их вещи на улицу.что им делать и куда обратиться?помогите пожалуйста! спасибо заранее!