Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 303 консультации,
а с 2010 года было проведено 550,017 консультаций



 

Возврат телефона

Есть проблема:20.02.2012 купил смартфон в магазине цифроград.Вечером тоже же дня и следующего,21.02.2012 изучал аппарат,после чего пришел к выводу,что некоторые характеристики не соответствуют заявленным требованиям,конкретно:объем заявленной памяти-256мб.по факту-108мб;в телефон забиты совершенно не нужные программы,которые жрут память.Смс не все доходят...Телефон решил вернуть.21.02.2012 пришел в магазин,объяснил ситуацию,дали бумажку,написал заявление с претензией.Попросил вернуть деньги 22.02.2012.Продавец даже не проверил телефон,сказал,что это не в его обязанностях.Сегодня позвонил в отдел рекламаций,сказали ждать 10 дней.Вышлют ответ по почте.не думаю.что при таком раскладе ответ будет положительным.Что мне делать? Ждать?Может написать заявление на имя директора магазина?
Вопрос №472689 от 22.02.2012 18:13 / Аксай


Ответ от 22.02.2012 18:25



Ответ от 22.02.2012 18:42

если вы уже написали претензию,и указали свои требования, то ждите ответа, они скорее всего проведут проверку качества товара и должны дать вам заключение на руки. Но вас не устраивает, что технич. характеристики не соответ. вашим требованиям, а телефон скорее всего исправный, здесь нужно ссылаться вам в дальнейшем на ст.10 закона о защ. прав потребит, т.к до вас не довели информацию о товаре, его свойствах.



Ответ от 22.02.2012 18:43

претензия д. быть написана в 2-х экземпл, один заверенный магазином должен быть у вас.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»