Кто должен был оповестить жителей об отключении воды

Обращаюсь к Вам с вопросом, сегодня утром у нас в домах было произведено отключении горячей и холодной воды, жители оповещены не были, никаких объявлений об отключении развешено не было. В 15.00, звоню в Ук, спрашиваю почему нет воды, мне отвечают авария, ремонт до 18.00. Задаю второй вопрос,почему не оповестили жителей,мне отвечают, у нас нет машин чтобы до вас доехать(враньё), звоните сами нам. Ужас! Кто должен ответить за это безобразие! С уважением,жительница г.Солнечногорска,пос Кривцово.