Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 243 консультации,
а с 2010 года было проведено 550,232 консультации



 

Могу ли я обменять неисправный телефон.

Здраствуйте. 4 февраля 2012г мною был куплен сотовый телефон. Все было проверено, все работает. На следующий день выяснилось,что при разговоре меня очень плохо слышит собеседник,какие то посторонние шумы, шипение, шуршание. (проверяли и через гарнитуру, и оператора сотовый связи меняли, все было так же)(это единственное что не проверили при покупке). 7 февраля я отнесла телефон в магазин, у меня его взяли на экспертизу, дали талончик, где указано было, что экспертиза проводится не более 20 дней. Устно же сказали, если заводской брак, то телефон обменяют, если же небольшая поломка, то починят. Только 28 февраля, телефон вернули, дали квиточек, где указано что заменена была какая то деталька. При проверке же, качество связи ничуть не улучшилось. Все те же посторонние шумы, шуршание, очень плохо слышно. Все так же как и было изначально. Продавцы же утверждали,что они ничего не слышат, все в норме. Могу ли я обменять данный телефон, либо же вернуть деньги? И как правильно поступить в данной ситуации. Заранее спасибо.
Вопрос №474480 от 29.02.2012 12:17 / Уфа


Ответ от 29.02.2012 12:19

Пишите письменную претензию с требованием замены телефона.Если результата не будет,иск в суд.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»