Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 247 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,251 консультацию



 

Возврат аванса за непривезенный товар

Претензия - жалоба


Мною, Стасюк Галиной Алексеевной, 08.10.2011 года был заключен договор №Л2035 от 08.10.2011 года на покупку углового дивана «Изабель 2», который должен быть поставлен через 55 рабочих дней, со дня заключения договора, то есть 23.12.2011 года. Согласно п.2.5 договора, Продавец мог в одностороннем порядке увеличить срок поставки, но не более чем на 10 дней, однако меня никто письменно не уведомил.
После новогодних праздников я звонила в ООО «Лоранмебель» каждые две недели и мне каждый раз отодвигали срок поставки.
27 февраля 2012 года, после очередного переноса срока поставки, я позвонила Морозову Юрию Владимировичу, который очень корректно объяснил, что мой договор сможет быть исполнен не раньше, чем через месяц.
В этот же день, мною было отправлено на электронную почту юристу Руслану заявление на возврат аванса в размере 34000 рублей, уплаченного наличными в кассу 08.10.2011 года. (Копия прилагается). На следующий день, 28.02.2012 года был сделан контрольный звонок юристу, который дал свой мобильный телефон 506-10-40 и сказал перезвонить ему 07.03.2012 года, однако, ни 7.03, ни 11.03 он не отвечал на звонки. Все- таки 12.03.2012 года я дозвонилась юристу и попыталась уточнить сроки получения аванса по заявлению и компенсации за просрочку, однако получила очень раздражительный ответ , чтобы перезвонить в конце недели, хотя срок возврата предоплаты по договору п.2,3 истек 09.03.2012 года. После настоятельных требований мне разрешили позвонить 14.03.2012 после обеда в бухгалтерию и уточнить о возможности получения своих денег, спустя пол года. Вопрос о выплате компенсации очень разозлил юриста, на что он ответил, что компенсацию он посчитает только к концу марта, а получить я смогу не раньше чем через два месяца. Почему такая ситуация , юрист отказался дать пояснения.
Прошу разъяснить, почему Вашим сотрудникам разрешено так вести себя по хамски с покупателями.
Прошу дать разъяснения в письменном виде по срокам возврата аванса и выплаты компенсации согласно п.2,4 договора и почему я должна ездить несколько раз в Вашу компанию, тратить время и деньги, чтобы получить свои деньги, которыми Вы пользовались почти пол года.
P.S.14 марта позвонила в бухгалтерию, моего возврата нет, сказали позвонить 19 марта. Помогите пожайлуста, никогда с такой ситуацией не сталкивалась, не знаю что делать дальше. Заранее благодарна
Вопрос №478647 от 15.03.2012 12:37 / Лобня
Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»