Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 221 консультацию,
а с 2010 года было проведено 549,042 консультации



 

Возможно ли обменять телефон с дефектом

Подскажите пожалуйста как быть. Я приобрела сотовый телефон в салоне сотовой связи Нижегородской области документы оформлены как положено: чеки, гарантийный талон 1 год и дополнительная гарантия плюс еще 1 год, общий срок гарантии составляет 2 года, продавцы любезно сказали, что если возникнут проблемы, то я могу обратиться в такой же салон сотовой связи в любом регионе страны, так как документы у меня есть на руках. Телефон работал исправно 2,5 месяца до обнаружения дефекта (в динамике телефона). По скольку я нахожусь в данный момент в Ростовской области, то направилась в ближайший салон той же сотовой связи, где продавцы узнав о проблеме с начало без вопросов согласились взять телефон на экспертизу и в последствии обменять телефон или вернуть деньги, но узнав, что телефон был приобретен в другом регионе страны, согласились взять его только на проведение экспертизы, а обменивать или возвращать деньги отказались. Скажите пожалуйста, как правильно поступить в такой ситуации, могу ли я в Ростовской области обменять телефон или мне обязательно нужно возвращаться в Нижегородскую область с этой проблемой?
Вопрос №481640 от 24.03.2012 10:08 / Н.Новгород


Ответ от 24.03.2012 09:37

вы можете обменять телефон у себя дома. настаивайте. напишите письменную претензию.



Ответ от 24.03.2012 10:00

Олег Васильевич, подскажите пожалуйста на какие законы или статьи можно сослаться в данном случае?



Ответ от 24.03.2012 10:03

Марина, подскажите пожалуйста на какие законы и статьи можно сослаться в этом случае?



Ответ от 24.03.2012 10:08

Попов Олег Васильевич, подскажите пожалуйста на какие законы или статьи можно сослаться в данном случае?


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»