Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 263 консультации,
а с 2010 года было проведено 550,434 консультации



 

Новый мобильный телефон сломался

Мне подарили сотовый телефон. Не больше двух часов я его изучала, все рассматривала. И у него погас экран, он выключился. начала включать то экран загорелся просто белым и все. реагирует на сенсор,но просто экран белый. Не должны ли мне его поменять??? Телефон забрали на 3 недели на экспертизу. Я в растеренности что делать?? Подскажите пожалуйста?????
Вопрос №482940 от 29.03.2012 11:31 / краснотурьинск


Ответ от 28.03.2012 04:03

Ждать результата экспертизы.Если неисправность не будет устранена,то требовать замены товара или возврата денег.



Ответ от 29.03.2012 11:31

Вы написали, что если неисправность не будет устранена,то требовать замены товара или возврата денег.
Возможно неисправность они устранят. Но дела то в том что мне уже такой телефон нужен не будет. Наверно сами знаете как всегда получается,когда починишь телефон через некоторое время опять сломается с той же самой неисправностью. Что делать в таком случае. Слышала о том что в течении 2х недель мне должны поменять телефон.



Ответ от 29.03.2012 13:16

вам не нужно ждать, пока неисправность будет устранена. Экспертиза качества проверяет наличие или отсутствие брака и причину поломки. Если заводской брак будет обнаружен, то вам нужно требовать возврата денег, а не ремонта.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»