Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 220 консультаций,
а с 2010 года было проведено 549,082 консультации



 

Замена ноутбука на гарантии

30.05.2011 г купила ноутбук, деффект "не перезагружается" обнаружила не сразу, через какое то время обратилась с этой проблемой к продавцу, он направил в СЦ. В СЦ отдала в ремонт 21.03.2012 г. постоянно им звоню и узнаю результаты ремонта, говорили что протестировали, все в норме, но деффект остался, затем они решили продолжить ремонт - поменять жесткий диск, я их спросила, что если и после замены жесткого диска ноутбук снова не будет перезагружаться, на что мне ответили будем дальше ремонтировать. Но мне ремонт не нужен. Мне нужна была диагностика и выявление данного деффекта. Согласно ст 20 ФЗ РФ "О защите прав потребителей" я знаю что срок ремонта 45 дней. Но меня не устраивает, что в ноутбуке не могут найти конкретную причину деффекта и начинают просто заменять все детали, присутствующие в нем, а где гарантия что замененные детали новые и соответствуют данной модели. У меня вопросы: 1. Могу ли я на данном этапе ремонта отказаться от дальнейших услуг СЦ? 2. Потребовать в магазине возврата денежный средств, потраченных на покупку ноутбука? Если нет, то подскажите как мне быть дальше в данной ситуации?
Вопрос №485073 от 03.04.2012 12:20 / Киров
Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»