Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 291 консультацию,
а с 2010 года было проведено 549,977 консультаций



 

Интернет-провайдер начислил долг за непредоставленные услуги

Пользовалась услугами интернет-провайдера "ЭР-телеком" в течение года. Нашла более выгодное предложение другого провайдера и подключилась. Дабы проверить качество услуг нового провайдера, и если не устроит вернуться к прежнему. Писать заявление на расторжение я не стала, а позвонила в контактный центр "ЭР-Телеком", чтобы узнать как на несколько месяцев приостановить обслуживание. На что мне был дан ответ, что просто не платить за те месяцы, в которые не пользовались услугами, абонентская плата полностью начисляться не будет, будет только начислено по 70 руб. за месяц за удержание абонентской линии. Это меня устроило. По истечении нескольких месяцев я приехала в офис расторгнуть договор с провйдером "ЭР-телеком" (т.к. меня устраивает предоставление услуг новым другим провайдером). Мне сказали, что моя задолженность составляет 2134,60 руб и что абонентская плата начислялась полностью - в размере 560 руб в месяц. Ноя не понимаю, за что? Я не пользовалась их услугами. Написала заявление на расторжение и претензию на пересчет платы. Договор расторгли, но на претензию получила отказ. Теперь мне пришло письмо от коллекторской фирмы о взыскании этой задолженности. Правомерны ли действия провайдера? Должна ли я оплачивать этот долг? Какие дальнейшие действия мне предпринять? Заранее спасибо.
Вопрос №485850 от 05.04.2012 12:01 / Челябинск
Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»