Компенсация по сберкнижкам умершего

Год назад похоронила маму. Спустя полгода, как и положено, вступила в права наследства. Нотариус сказала, чтобы я сделала в Сбербанке запрос по вкладам. Запрос сделала, но ответ дают только нотариусу. После того, как нотариус получила ответ, выдала мне Свидельство о праве наследства по закону, взяв которое вместе с мамиными сберкнижками я должна отправиться в банк за компенсацией, на мой вопрос - "А какие там суммы и какая положена компенсация?", ответила, что ей эту информацию банк не предоставляет. В банке молча оформили документы на компенсацию, на вопрос "Сколько там?", ответили, что не знают. Я сказала, что сберкнижка мамина 1983 года, и положены 6000 погребальных, мне ответили, что 6000 выдаются только если на счету было более 400 руб., т.е. мне, вероятно, не положено...
Подскажите, пожалуйста, насколько правомерно то, что мне не говорят состояние счетов и сумму компенсации? И действительно ли 6000 руб дают только в случае, когда остаток на счету был более 400 руб.?