Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 257 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,481 консультацию



 

Нарушение сроков гарантийного ремонта

Вопрос выглядит так: Я отдал ноутбук в сервисный центр 10 февраля 2012 года, который находился на гарантии. Товар был готов к выдаче с ремонта 30 марта(через 49 дней). Согласно закону о гарантийном ремонте срок ремонта не может превышать 45 дней со дня сдачи в СЦ. Дополнительный срок ремонта со мной заключён не был. Я направил претензию в СЦ с просьбой вернуть 100% стоимости товара за нарушение сроков ремонта. В ответ на претензию мне написали что ремонт был выполнен на 43 день, но поскольку товар был на ремонте в другом городе ещё 6 дней заняла дорога, и ноутбук был готов к выдаче только 30 марта. Вопрос-могу ли я требовать с них деньги, или дорога входит в срок гарантийного ремонта и они всё сделали по закону?
И если по закону то тогда получается что по логике ноутбук мог ехать и 3 и 10 месяцев?
Вопрос №489400 от 17.04.2012 17:42 / Волжский


Ответ от 17.04.2012 19:03

Вы совершенно правы.Срок доставки изделия из ремонта входит в 45-ти дневный срок.Поэтому при отказе магазина (а не СЦ) в замене товара или возврате денег,Вы вправе обратиться с иском о защите прав потребителей в суд.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»