Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 166 консультаций,
а с 2010 года было проведено 549,195 консультаций



 

Возврат товара

Могу ли я вернуть деньги за непонравившийся мне товар. Товар надлежащего качества ( кожаная сумка купленная в интернет магазине) просто мне не понравилась? Интернет м-н отказывается вернуть деньги, предлагают выбрать что то иное из их ассортимента, правомерны их действия?
Спасибо. Елена
Вопрос №491602 от 25.04.2012 12:28 / Кызыл


Ответ от 21.10.2015 23:24

Елена, Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования..



Ответ от 30.09.2016 11:08

Елена, да должен и обязан вернуть деньги,.... не возвращают деньги? подавайте иск в суд, спасибо...................



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





алименты на ребенка раздел квартиры задолженность по алиментам продажа квартиры договор купли продажи исполнительный лист выселение из квартиры кредит в банке покупка квартиры выписка из квартиры прописка в квартиру оформление наследства завещание на квартиру лишение родительских прав квартира в ипотеку развод налоговый вычет взыскание алиментов невыплата кредита наследство кредит алименты прописка в квартире как выписать из квартиры суд право на квартиру подать на алименты наследство на квартиру раздел имущества долг по алиментам продать квартиру дарственная на квартиру вступление в наследство долг по кредиту доля в квартире увольнение право на жилье развод с мужем право на наследство право на получение жилья программа молодая семья жилье детям сиротам приватизация квартиры выплата алиментов подать на развод взыскание долга право собственности установление отцовства просрочка по кредиту оформление дома