Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 203 консультации,
а с 2010 года было проведено 550,723 консультации



 

Неисправный сотовый телефон

2февраля я купила сотовый телефон,при покупки проверила. Приехав домой обнаружила что телефон не исправен. На следующий день обратилась в магазин. Хотела вернуть деньги,мне отказали. Телефон был отправлен на проверку качества,сделали заключение, телефон исправен. Я начала проверять(чтобы обнаружить дефект телефона требуется около 1ч.после чего он зависает и не работают все кнопки,и мне никто не может дозвониться) в итоге телефон не работал. Я опять попросила вернуть мне деньги,на что мне ответили,что я долго не приезжала за ним и поэтому его нужно отправить на повторную проверку качеству,если бы я приехала раньше мне бы вернули деньги. Когда пришел телефон мне никто не звонил(продавец утверждает обратное) Телефон отправили вторично на проверку качества,обновили програмное обеспечение,я проверяла его долго,он работал,забрала. Телефона хватило на 4часа,и он опять перестал работать. Я сразу позвонила в магазин,обьяснила ситуацию,попросила сделать мне замену телефона или вернуть деньги,на что ответили,нет. Девушка сказала что позвонит все узнает и мне перезвонит,вот уже третий день жду звонка. Подскажите,пожалуйста что мне делать? Действуют ли они в рамках закона?
Вопрос №492091 от 27.04.2012 04:41 / Улан-Удэ


Ответ от 27.04.2012 05:11

Вам нужно написать письменную претензию,изложив все обстоятельства,связанные с неисправностью телефона.Телефон снова сдать на гарантийный ремонт.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»