Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 263 консультации,
а с 2010 года было проведено 550,426 консультаций



 

Претензии коллекторского агентства

Я была подписчиком фирмы "Сад моей мечты". Долгое время получала от них конверты с товаром. Доставка осуществлялась почтальоном в почтовый ящик. Всё, что я получала - оплачивала по банковскому переводу в срок. Через некоторое время мне пришла квитанция где-то на 800 рублей. которые я должна оплатить. Но дело в том. что я этих номеров подписки не получала.Об этом, позвонив в Москву...сообщила оператору.Надеялась, что всё урегулировалось. Но вот сейчас по прошествии 1.5 лет, звонят с коллекторского агентства и предъявляют требования. Подскажите, что мне делать. И ввязываться в тяжбу не хочется из-за 800 рублей...и обидно.Что говорит Закон ?
Вопрос №492651 от 29.04.2012 10:50 / Тамбов


Ответ от 29.04.2012 12:03

Закон предлагает Вам обратиться к коллекторскому агенству с письменным заявлением о запросе копии договора на переуступку права требования. Из содержания этого договора Вы узнаете когда фирма "Сад моей мечты" передала Ваш долг коллекторам,законно ли это было сделано и о какой сумме шла речь.
Без предоставления этого документв с коллекторами можете не общаться.



Ответ от 22.10.2015 07:19

Светлана, Существует несколько мест, куда можно жаловаться на незаконные действия коллекторских агентств.
а) Самый эффективный вариант это жалоба в Роспотребнадзор. Его сотрудники проведут полную проверку агентства и в случае нарушения инициируют судебное производство, при этом будут представлять интересы должника в суде.
б) Если клиенту угрожают, звонят ночью и т.д., то необходимо написать жалобу в прокуратуру. При этом доказательства лучше всего собирать самостоятельно. Записывать телефонные переговоры, получить распечатки звонков, сохранять СМСки с угрозами, а так же не удалять интернет переписку. Сами сотрудники прокуратуры ничего делать не будут, а просто вынесут «отказное решение». Поэтому, необходимо купить телефон с функцией записи разговоров.
в) Можно пожаловаться в ассоциацию коллекторов НАПКА. Если агентство, сотрудники которого угрожают заемщику, входит в нее, то будет проведена полная проверка жалобы.
Подать жалобу можно на сайте НАПКА



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»