Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 246 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,504 консультации



 

Расторжение договора купли-продажи

Подскажите, пожалуйста. У меня следующая ситуация. 14 августа 2011г. я приобрела в магазине «Связной» телефон LG GT540, цена товара составила 4559 руб. Гарантийный срок товара 1год, также мною была оплачена дополнительное сервисное обслуживание в размере 450 руб.
В процессе эксплуатации в приобретенном товаре выявились недостатки:
-зависает в режиме ожидания;
-экран временами включается не сразу. Сначала экран сверху становится серым и только тогда появляется заявка;
-не с первого раза срабатывают кнопки вызова и отбоя;
-кнопка блокировки клавиатуре на сенсоре пропадает;
-заряд батареи не соответствует;
-при выключении телефона с режима вибро-вызова звонок иногда срабатывает вибро-вызовом.
Такое качество товара меня не устраивает.

8апреля 2012г. телефон был сдан в салон «Связной» на экспертизу на 21 день.
Магазин работает каждый день (суббота, воскресенье рабочие).
По истечению 21 дня (29.04.12г) я пришла в магазин. Менеджер по продажам сообщил, что руководителя нет приехать 1.04.12г. А на компьютере посмотрел и сказал, что телефон в исправном состоянии, но отдать его нет возможности.
1.04.12г. я приехала снова в магазин. Еду я из соседнего города. Руководитель на месте. Посмотрел по компьютеру решение и сказал, что ничего еще не ясно, но т. К. прошло 21ё день завтра придти и выплатят деньги, если телефон не исправен.
На следующий день 2.04.12г. я после работы приехала снова в салон. Менеджер по продажам сообщил, что телефон в исправном состоянии, но его у них нет он еще не вернулся с экспертизы.
На период экспертизы и по текущее число аналогичный телефон не предоставили; вследствие этого принесли мне неудобства.
Я в претензии указывала, что не согласна на ремонт. Я не согласна на отремонтированный телефон, хотя мне и говорят что его не ремонтировали.
Я написала претензию на директора салона. И указала: «Прошу принять решение и уводомить меня в течении 5 рабочих дней. По истечению данного срока заявление будет подано в ССУД.»

Суть вопроса в том, что кто прав? И на чьей стороне справедливость и ссуд. Выиграю ли я дело?
Спасибо!
Вопрос №493433 от 03.05.2012 04:59 / Киселевск

Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»