Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 217 консультаций,
а с 2010 года было проведено 550,721 консультацию



 

Порча купленного дивана

При выгрузки дивана грузчиками, было произведено ряд не качественных услуг, а тоесть: уронили диван при выгрузки в грязь и замарали переднюю часть светлого дивана, на что я закрыл глаза, после чего когда производили зборку, повредили кожу с лицевой стороны, на деревянном подлокотнике была затерта краска! В виду этих дефектов я заявил что меня не устраивает этот диван! После чего постовщик психонул сказал грузчикам чтобы они уносили этот диван и позвонил своему директору, он ему сказал по телефону что кожу повредили мы сами при осмотре, вообщем переложил вину на нас... на в итоге сказал чтобы мы завтра приехали за деньгами, что нам полностью вернут их...
Я хотел бы узнать о своих провах в таком случае, что меня это все просто возмутило.А как же: клиент всегда прав? и я опасаюсь что они не будут возврощать деньги...???
Вопрос №494630 от 06.05.2012 19:44 / Пермь


Ответ от 07.05.2012 08:34

до того момента пока не произошла фактическая передача товара, всю ответственность за него несет торгующая организация. в вашем случае видимо фактическая передача товара должна была произойти в момент доставки дивана в квартиру. если магазин взялся доставить вам диван, транспорт и грузчиков предоставил он же, то и несет всю ответственность.

Гражданский кодекс. Статья 499. Продажа товара с условием о его доставке покупателю

1. В случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.
2. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства.
3. В случае, когда договором не определено время доставки товара для вручения его покупателю, товар должен быть доставлен в разумный срок после получения требования покупателя.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»