Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 197 консультаций,
а с 2010 года было проведено 558,267 консультаций



 

Вопрос №54670

Здравствуйте!Я приобрела в магазине сотовый телефон,в результате пользования,оказалось,что джойстик на телефоне очень туго нажимается,пользоваться им не удобно,да и телефон разонравился.Вернула аппарат на следующий день после покупки и требовала вернуть деньги за уплаченный мною товар.
Мне отказали сославшись,что данный товар входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации и отправили телефон на экспертизу....сказав,что деньги вернуть не возможно!
Подскажите пожалуйста,могу ли я вернуть деньги за товар?
Вопрос №54670 от 06.06.2010 11:28 / Москва


Ответ от 12.10.2010 10:44

Уважаемая Светлана. Согласно ФЗ О ЗПП ст.18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.


При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





право на жилье кредит долг по кредиту налоговый вычет раздел квартиры договор купли продажи как выписать из квартиры наследство подать на алименты покупка квартиры увольнение выписка из квартиры квартира в ипотеку алименты на ребенка продажа квартиры оформление наследства задолженность по алиментам невыплата кредита дарственная на квартиру выплата алиментов право на квартиру лишение родительских прав алименты кредит в банке раздел имущества оформление дома исполнительный лист приватизация квартиры завещание на квартиру вступление в наследство прописка в квартире выселение из квартиры программа молодая семья право на наследство наследство на квартиру прописка в квартиру право собственности подать на развод взыскание алиментов жилье детям сиротам долг по алиментам развод просрочка по кредиту продать квартиру взыскание долга развод с мужем установление отцовства доля в квартире право на получение жилья суд