Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 151 консультацию,
а с 2010 года было проведено 549,132 консультации



 

Вопрос №71327

Некачественный ремонт автомобиля
Вопрос №71327 от 09.06.2010 21:14 / Москва


Ответ от 12.10.2010 11:26

Нередко обращение автолюбителя в авторемонтное предприятие заканчивается неприятностями в виде претензий к качеству выполненных работ, либо к качеству использованных при ремонте материалов и запасных частей. Если полюбовно с автосервисом договориться не удается, то необходима независимая экспертиза ремонта, поскольку именно она, а вернее ее заключение, позволит разрешить спор между авторемонтным предприятием и его потребителем услуг.

При выборе экспертной организации, которой будет дана оценка ремонта автомобиля, не надо ориентироваться на наличие лицензии у данной организации, поскольку по Закону о лицензировании отдельных видов деятельности, под лицензирование подпадают только оценочные экспертные компании, тогда как экспертная деятельность такого рода не лицензируется. Также нормативно-правовые акты не предусматривают и сертификацию услуг у организаций такого рода.

Поэтому выбирать эксперта, которому вы доверите проведение экспертизы авто, а вернее качества проведенного ремонта или использованным материалов и запчастей, следует, исходя из таких критериев, как наличие высшего образования или ученой степени, стажа работы в данной деятельности, а также авторитет организации, в которой данный эксперт трудится. Для этого можно заглянуть на различные форумы, где обсуждается автоэкспертиза, отзывы об этой компании также помогут вам составить ваше мнение.

Кроме того, сегодня автоэксперты могут проходить сертификацию на добровольных началах, поэтому наличие сертификата, свидетельствующего о компетентности эксперта, будет еще одним плюсом при выборе. Однако, необходимо еще раз напомнить, что это дело добровольное, поэтому отсутствие такого сертификата не говорит о некомпетентности того или иного эксперта.

Также есть специальные организации, право на проведение экспертиз подобного рода определено действующим законодательством. В частности, государственная независимая экспертиза качества может проводиться обществом потребителей.

Экспертиза после ремонта автомобиля может проводиться как экспертиза лакокрасочного покрытия автомобиля, в случае претензий со стороны потребителя на качество покраски, либо как экспертиза двигателя автомобиля, в случае неисправности двигателя по причине, как считает потребитель, — некачественно выполненных работ, либо как экспертиза кузова автомобиля, в случае претензий потребителя на качество выполнения кузовных работ и т.д.

Если потребителем предъявляются конкретные требования к выполненным ремонтным работам, то срок проведения экспертизы установлен законодательством по выполнению отдельных требований потребителя и ограничивается десятью днями.

При возникновении спора между потребителем и авторемонтным предприятием по требованию одной из сторон назначается экспертиза, согласно ст.720 ГК РФ. При этом стоимость независимой экспертизы автомобиля первоначально возлагается на авторемонтное предприятие. Но если по результатам экспертизы выяснится, что со стороны исполнителя услуг никаких нарушений при производстве ремонтных работ не было, то стоимость автоэкспертизы оплачивать будет та сторона, которая явилась инициатором ее назначения. В случаях, когда экспертиза на некачественный ремонт авто назначалась по соглашению двух сторон, то оплата за ее проведение делится пополам.

Таким образом, если по вашей инициативе была назначена государственная экспертиза автомобиля на предмет качества выполненного ремонта и результаты этой экспертизы свидетельствуют о надлежащем исполнении СТО своих обязательств, то вы обязаны возместить автомастерской затраты на проведение экспертизы. В противном случае, авторемонтное предприятие на вполне законных основаниях имеет право удерживать ваше транспортное средство до полного возмещения своих убытков, включая затраты на хранение и транспортировку. Такое право прописано в ст. 359 ГК РФ. Также СТО может обратить в суд с требованием о возмещении расходов по экспертизе, а также связанных с экспертизой расходов по хранению и транспортировке.

Потребитель также имеет право обратиться в суд, если результаты экспертизы его не удовлетворяют. Но при этом он должен предоставить в суд другие доказательства, либо ходатайствовать о назначении судебной экспертизы. Понятно, кто оплачивает независимую экспертизу авто, тот, кто заказывает эту экспертизу.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





оформление дома наследство взыскание алиментов исполнительный лист выселение из квартиры приватизация квартиры программа молодая семья право на квартиру лишение родительских прав право на получение жилья задолженность по алиментам как выписать из квартиры право на наследство суд установление отцовства оформление наследства кредит в банке раздел имущества подать на алименты право на жилье долг по кредиту подать на развод выписка из квартиры продажа квартиры наследство на квартиру право собственности покупка квартиры алименты на ребенка вступление в наследство кредит договор купли продажи долг по алиментам развод с мужем увольнение завещание на квартиру прописка в квартире выплата алиментов продать квартиру взыскание долга развод невыплата кредита доля в квартире налоговый вычет алименты просрочка по кредиту квартира в ипотеку жилье детям сиротам раздел квартиры дарственная на квартиру прописка в квартиру