Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 86 консультаций,
а с 2010 года было проведено 583,809 консультаций



 

Вопрос №79291

Здравствуйте! У меня возник спорный вопрос с одним из продавцов из магазина депо мол- на тимирязевской,я купила там платье 7 числа, получив при этом только товарный чек, но18 решила его вернуть, при том что я сняла с него внешнюю этикетку с атрикулом, продавец решила этим воспользоваться этим аргументом, в ответ на мои возражения, я услышала хамство и оскорбления, в итоге продавец предложил оставить платье у себя для проведения экспертизы, что сарафан не был использован, хотя я его не носила и он в идеальном виде и в пакете.записка была сделана. На том самом чеке подписью продавца и печатью. Со мной присутствовала моя знакомая, меня интересует на сколько правомерно проводить такую экпертизу, без видимых на то причин, и на что они могут расчитывать, делая так,из за 4 тысяч рублей. а еще я боюсь они могут сами испортить эту вещь, как лучше поступить чтобы вернули деньги спасибо заранее за ответ
Вопрос №79291 от 19.06.2010 03:47 / Москва


Ответ от 13.10.2010 14:34

Уважаемая наталья. Согласно ФЗ О ЗПП вернуть деньги можно за товар ненадлежащего качества.
В отношении обмена
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

Парфюмерно - косметические товары.

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно - носочные)

Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные).

Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.


Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»





установление отцовства развод с мужем раздел имущества договор купли продажи право на квартиру квартира в ипотеку жилье детям сиротам подать на развод покупка квартиры право на наследство программа молодая семья дарственная на квартиру доля в квартире увольнение взыскание долга лишение родительских прав долг по алиментам прописка в квартире кредит выписка из квартиры задолженность по алиментам вступление в наследство продажа квартиры кредит в банке развод раздел квартиры наследство на квартиру оформление дома выселение из квартиры продать квартиру выплата алиментов просрочка по кредиту прописка в квартиру долг по кредиту право на получение жилья приватизация квартиры алименты как выписать из квартиры невыплата кредита исполнительный лист право собственности налоговый вычет взыскание алиментов завещание на квартиру оформление наследства наследство алименты на ребенка суд право на жилье подать на алименты