Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 73 консультации,
а с 2010 года было проведено 605,021 консультацию



 

Что делать?

Я купила телефон Qumo Quest 452 в магазине Ringoо в г.Энергодар, спустя десять дней у меня появляется трещина на экране. Падения или каким либо других воздействий на телефон не было. Я иду в магазин с просьбой взять этот телефон и отправить его на диагностику но мне отказывают так они точно уверены что я во всем виновата. Я спрашиваю как мне можно починить телефон на что мне отвечают что я могу сделать это в любой мастерской. Меня это не устраивает так как при этом гарантия не будет действовать. Я спрашиваю как в делать это чтоб гарантия осталась но мне не отвечают. После чего я звоню в горячую линию магазина Ringoо. Агент поддержки говорит что продавцы должны были предложить мне отправить телефон на диагностику либо по желанию предложить платный ремонт в сервисном центре Ringoо для сохранения гарантии. После чего мне говорят что перезвонят с более подробным ответом через два дня. Проходит два дня и теперь мне уже говорят что никакой диагностики не будет так как они уверенны так же как были уверенны продавцы что в этом лишь моя вина. Они говорят что я могу отнести телефон в магазин и отдать на платный ремонт от в сервисный центр Ringoо. Я отношу телефон туда но там мне говорят что он принимают телефоны фирмы Quest на ремонт и это возможно только с помощью сервисного центра фирмы Quest. После я звоню в сервисный центр фирмы Quest и там мне говорят они могли бы решить мою проблему но у них нет тачпада для такой модели. Так вот в чем заключается мой вопрос: что мне делать? Получается что я купила телефон в магазине одной фирмы но они не несут никакой ответственности. Никто не хочет его чинить.
Вопрос №908868 от 21.02.2015 21:54 / энергодар
Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»