Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 67 консультаций,
а с 2010 года было проведено 583,187 консультаций


Возврат денег за товар

Практически ежедневно мы приобретаем какие-либо товары, это могут быть как мелкие, так и крупные покупки. Однако зачастую случается так, что приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества, либо по какой-либо причине не устраивает покупателя. В таком случае возникает потребность произвести возврат денег за товар покупателю. Однако стоит иметь в виду, что существуют определенные правила возврата денег за товар, которые необходимо соблюдать.

Как производится возврат денег за некачественный товар?



Для начала стоит сказать о том, что возможность возврата некачественного товара предусмотрена настоящим законодательством. Основными нормативными документами, которые регулируют договор купли-продажи, являются Гражданский кодекс РФ и Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

За товар ненадлежащего качества возврат денег предусмотрен в том случае, когда товар в действительности является некачественным; не соответствует форме, габаритам, расцветке или размерам комплектации; в случае непредставления продавцом необходимой информации о товаре. Отметим, что претензия возврат денег за товар принимается только в том случае, когда недостаток в приобретенном товаре был обнаружен в течение гарантийного срок, либо в срок годности товара. Однако есть и исключение – товары технически сложные; вернуть которые можно не позднее 15 дней после приобретения.

О том, какие существуют сроки возврата денег за товар.



В некоторых случаях необходимо составлять возврат денег за товар заявление. Это обусловлено тем, что в процессе возврата денег продавцом важны сроки. Так, например, если вы вернули некачественный товар в день покупки, средства возвращаются непосредственно из той кассы, в которой был выдан чек. Если товар возвращается в другой день, то возврат средств осуществляется из главной кассы торговой организации. В случае если товар был оплачен посредством банковской карты, средства за него возвращаются по требования непосредственно на карту клиента, то есть по безналичному расчету.

Вопрос юристу по теме «Возврат денег за товар»

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!
Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»

Вопросы по тегу «Возврат денег за товар» (всего 150)
Купил новый телефон. На следующий день выявился дефект, через сутки, после покупки, вернул в салон, для дополнительной проверки качества товара, на 21 день. Есть вероятность, что этот телефон будут ремонтировать,... читать полностью
Ответов: 2
Вопрос №1323036 от 20.06.2017 19:56 / Тамбовская обл.
Могу ли я вернуть деньги за диван если после покупки прошло уже больше 8 месяцев и выявился брак!При этом продавец предлогает заменить диван на новый!Я хочу просто вернуть деньги!Возможно ли это?И да чек... читать полностью
Ответов: 2
Вопрос №1320025 от 15.06.2017 13:31 / Орел
После судебной экпертизы в мою пользу по поводу заводского брака в телефоне. Завтра суд, а я сегодня разбил случайно тачскрин. Вернет ли деньги магазин за телефон, если после экспертизы я уронил телефон? читать полностью
Ответов: 1
Вопрос №1319481 от 14.06.2017 15:25 / Владимир
19.05 приобрела в проф.магазине машинку для стрижки волос, консультант рекомендовала произвести полную разрядку и зарядку не менее 5 раз, тогда она станет работать лучше я так и делала но с первого же... читать полностью
Ответов: 2
Вопрос №1316733 от 09.06.2017 15:28 / Барнаул
Здрасти. Я заказал а интернет магазине инструмент по почте мне прислали но совсем другой товар. Я пытался дозвонится но без успеха. Но как только получилось дозванится то оги при разговоре с разу бросили... читать полностью
Ответов: 2
Вопрос №1314446 от 05.06.2017 17:06 / Ковров
Можно ли вернуть деньги за дополнительную гарантию,если телефон оказался бракованным?Прошел 1 месяц с покупки.
Ответов: 1
Вопрос №1313917 от 04.06.2017 18:44 / Череповец
Год назад в салоне мтс я купила телефон. За это время он ломался, были неполадки с экраном,один раз я сдавала его в ремонт по гарантии, отремонтировали, но спустя некоторое время начались те же проблемы... читать полностью
Ответов: 2
Вопрос №1313265 от 03.06.2017 14:10 / Владимир
4 дня назад купил видеорегистратор, при тестировании дома (в машину да же не ставили) перестал работать.При возврате в магазин, на дисплее обнаружились царапины(можно обнаружить только если сильно присмотреться)... читать полностью
Ответов: 2
Вопрос №1309295 от 27.05.2017 16:09 / Красноярск
Полгода назад купили стиральную машину. Магазин навязал дополнительную услугу: дополнительная гарантия на 5 лет (альфа страхование) за 4000 р. Сейчас решили отказаться от услуги и вернуть деньги. В этом... читать полностью
Ответов: 2
Вопрос №1306525 от 22.05.2017 19:10 / Смоленск
У меня такая ситуация. Купила iPhone 5s в магазине Связной. Через некоторое время заметила недостатки, позже еще и еще, сдали в салон примерно спустя 6 месяцев после покупки. Телефон отправили на экспертизу,... читать полностью
Ответов: 2
Вопрос №1304216 от 18.05.2017 16:10 / Поворино