Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 291 консультацию,
а с 2010 года было проведено 549,927 консультаций


Возврат денег за товар

Практически ежедневно мы приобретаем какие-либо товары, это могут быть как мелкие, так и крупные покупки. Однако зачастую случается так, что приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества, либо по какой-либо причине не устраивает покупателя. В таком случае возникает потребность произвести возврат денег за товар покупателю. Однако стоит иметь в виду, что существуют определенные правила возврата денег за товар, которые необходимо соблюдать.

Как производится возврат денег за некачественный товар?



Для начала стоит сказать о том, что возможность возврата некачественного товара предусмотрена настоящим законодательством. Основными нормативными документами, которые регулируют договор купли-продажи, являются Гражданский кодекс РФ и Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

За товар ненадлежащего качества возврат денег предусмотрен в том случае, когда товар в действительности является некачественным; не соответствует форме, габаритам, расцветке или размерам комплектации; в случае непредставления продавцом необходимой информации о товаре. Отметим, что претензия возврат денег за товар принимается только в том случае, когда недостаток в приобретенном товаре был обнаружен в течение гарантийного срок, либо в срок годности товара. Однако есть и исключение – товары технически сложные; вернуть которые можно не позднее 15 дней после приобретения.

О том, какие существуют сроки возврата денег за товар.



В некоторых случаях необходимо составлять возврат денег за товар заявление. Это обусловлено тем, что в процессе возврата денег продавцом важны сроки. Так, например, если вы вернули некачественный товар в день покупки, средства возвращаются непосредственно из той кассы, в которой был выдан чек. Если товар возвращается в другой день, то возврат средств осуществляется из главной кассы торговой организации. В случае если товар был оплачен посредством банковской карты, средства за него возвращаются по требования непосредственно на карту клиента, то есть по безналичному расчету.

Вопрос юристу по теме «Возврат денег за товар»

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!
Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»

Вопросы по тегу «Возврат денег за товар» (всего 140)
Добрый вечер! Я 17 марта купила посуду из нержавейки: кастрюлю и сотейник. В этой посуде я один раз приготовила обед, а после мытья обнаружила на дне и стенках посуды мелкие отслоения покрытия. 24 марта,... читать полностью
Ответов: 3
Вопрос №922386 от 14.04.2015 21:51 / Псков
Я по региональному семейному капиталу(на 100000,за рождение 3 ребёнка)купила оверлок(есть товарный чек,и описание что это именно оверлок),товар куплен вчера,но когда я дома достала "оверлок"оказалось... читать полностью
Ответов: 2
Вопрос №895038 от 23.01.2015 10:12 / Черняховск
Покупатель отказался от денег за возврат товара и подал в суд, судья сказала, что надо было открыть расчётный счёт на её имя в банке, и насчитывает нам по полной программе (моральный ущерб,пени, штрафы),... читать полностью
Ответов: 2
Вопрос №882301 от 11.12.2014 23:51 / тольятти
6 октября 2014 г я купила ванну. доствить ванну обещали 10.11.2014.не привезли. потом обещали привезти 13.10.2014.не привезли. обещали 15.11.2014, 16.10.2014, 17.10.2014.не привезли. 17.10.2014 мы... читать полностью
Ответов: 3
Вопрос №862029 от 17.10.2014 13:12 / Комсомольск-на-Амуре
Приобрели пуховик 4.10 , оплатили банковской картой. 7.10 вернули его , нам произвели возврат денежных средств на карту. НО, сегодня 12.10, а деньги на счет пока не вернулись. Что надо предпринять ? читать полностью
Ответов: 3
Вопрос №859553 от 11.10.2014 22:19 / Салават
Можно ли вернуть деньги за морозильную камеру если она не подошла по габаритам,если непрошло 15 дней со дня покупки
Ответов: 2
Вопрос №858428 от 08.10.2014 21:53 / давлеканово
02.10.2014г. мы всё оплатили строительные материалы - бетон, цемент, кирпич, и заказали доставку, но за день до назначенной доставки пошли сильные дожди, материалы нужны были на строительство фундамента... читать полностью
Ответов: 2
Вопрос №857590 от 07.10.2014 11:54 / Омск
Полтора месяца назад купил 4 двери. Через полторы недели с момента покупки двери доставили, но 2 из них не подошли по размеру (я ошибся с дверным проемом при покупке). Сообщил об этом продавцу и они согласились... читать полностью
Ответов: 1
Вопрос №842724 от 29.08.2014 15:10 / Тюмень
Вчера 24.08.14 купил Наушники Panasonic RP-HT460E-K , этим наушникам нет и суток как я вернул обратно этот товар в Ашан и попросил возврат денек объяснив тем что очень низкое качество звука. Они мне объяснили... читать полностью
Ответов: 2
Вопрос №841016 от 25.08.2014 13:36 / Казань
Пришёл в магазин попросил главного, что бы поменять телефон на соответствующий товар так как это мне не подходит и попросил поменять.На что мне продовец ответил что он не будет ничего менять так как он... читать полностью
Ответов: 3
Вопрос №828245 от 23.07.2014 17:59 / Тула
Самый активный юрист раздела