Rossovet.ru

Сегодня юристы и адвокаты провели 635367 консультаций,
а с 2010 года было проведено 635,367 консультаций



 

Возврат денежных средств за бракованный товар

Вопрос в следующем, был приобретен телефон стоимостью 16 000. При использовании в первый день, был обнаружен брак, заключался он в следующем,телефон совершенно не держит зарядку. Телефон был возвращен в магазин на экспертизу, экспертиза подтвердила,что это заводской брак. При повторном обращении в магазин, сотрудники отказывают в возврате денег или обмене на новый. Предлагают только гарантийный ремонт. Подскажите, правильно ли это с точки зрения закона. На основании прочитанного закона о защите прав потребителя, мне обязаны вернуть деньги или совершить обмен по моему требованию
Вопрос №1194886 от 24.10.2016 13:33 / Тамбов


Ответ от 24.10.2016 14:09

Если при сервисном осмотре установлен заводской дефект,который в их условиях устранить невозможно,то продавец обязан заменить товар или вернуть деньги. Если дефект устраним в установленный законом срок,то никакого обмена



Ответ от 25.10.2016 05:09

Это неправильно.
Имеется брак.
Можете идти в суд.
Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.



Ответ от 25.10.2016 20:00

Здравствуйте Алена, если после ремонта обнаружится существенный недостаток вы вправе требовать расторжение договора и возврат денежных средств
С уважением Р.В. Добышев



Не нашли ответ? Задайте вопрос!

Задайте вопрос юристу и получите ответ за 1 минуту!

Укажите необходимые данные для отправки вопроса
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Происходит отправка данных. Не закрывайте страницу до тех пор, пока не увидите сообщение о результате отправки.
Ваша заявка успешно принята!
Юрист ответит на Ваш вопрос по телефону. Это существенно ускорит процесс. Укажите свой контактный телефон.
Внимание!
Произошла ошибка при отправке!
Проверьте соединение с интернетом и нажмите на кнопку "Получить ответ" еще раз.
Ваша заявка успешно отправлена! Ожидайте звонка юриста.

23 юриста онлайн

Например: «Муж не платит алименты, что делать?», «Как выселить из квартиры мужа?», «Как разделить наследство?», «Проблемы с оформлением наследства, что делать?»



Похожие вопросы: